淘寶待評價怎么退貨？商家拒絕退款怎么辦？

                    淘寶待點(diǎn)評就闡明買家的商品已經(jīng)點(diǎn)承認(rèn)收貨了或是超時主動承認(rèn)收貨，在承認(rèn)收貨后訂單就會顯現(xiàn)待點(diǎn)評的。

有些買家或許沒有及時檢查商品的質(zhì)量，在承認(rèn)收貨后了也就是待點(diǎn)評的時分發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題了，這個時分就想要退貨。那么淘寶待點(diǎn)評怎樣退貨?商家回絕退款怎樣辦?淘寶待點(diǎn)評怎樣退貨?假如待點(diǎn)評了也就是承認(rèn)收貨后是沒有請求退款這一欄，想要請求退款的話商品訂單必須在待收貨的狀況下才行。假如東西到了可是沒有收到不小心點(diǎn)承認(rèn)收貨的話只能聯(lián)絡(luò)快遞公司處理此件。不過假如這個訂單還在售后期，也能夠請求售后退款退貨的。不過最好和賣家溝通下，這樣處理起來會比較好。而東西假如沒收到的話，一般都是聯(lián)絡(luò)賣家或是聯(lián)絡(luò)快遞核實(shí)狀況。要先知道快遞到哪里了，防止被簽收了你不知道。別的，訂單承認(rèn)收貨后的15天內(nèi)能夠請求售后退款，具體請求和平常退款退貨一樣。訂單顯現(xiàn)待點(diǎn)評，表明還能夠請求售后的，就盡快處理。

商家回絕退款怎樣辦?

在淘寶上請求退款，賣家不處理，依據(jù)你的訂單狀況，一般在48小時到37天之內(nèi)會主動退款。具體如下：假如你的訂單狀況為“買家已付款”，賣家48小時不處理，會主動退款。假如你的訂單狀況為賣家已發(fā)貨，或買賣成功狀況：

1、請求“僅退款”的話，賣家5天時刻(虛擬商品是3天)不處理，會主動退款。

2、請求的是“退貨退款”，此時會開啟退貨流程，給你7天時刻完成退貨并填寫退貨信息，你提交完退貨信息后，給賣家的處理時刻會依據(jù)您退貨的快遞方法確定，快遞是10天、平郵是30天、海外直郵是20天，如賣家在超時時刻內(nèi)不處理，會主動退款。假如賣家回絕退款請求，能夠請求淘寶客服介入，具體操作過程如下：

1、登錄到“我的淘寶”，在已買到的寶物中找到對應(yīng)的退款訂單。

2、點(diǎn)擊“請?zhí)幚怼辟u家回絕-“請求介入”。買家請求退款后，依以下狀況分別處理：

(一)賣家回絕退款的，買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或承認(rèn)收貨。買家在賣家回絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程封閉，買賣正常進(jìn)行。

(二)賣家贊同退款或在五天內(nèi)未操作的，且不要求買家退貨的，淘寶告訴支付寶退款給買家。

(三)賣家贊同退款或五天內(nèi)未操作的，且要求買家退貨的，則按以下情形處理：

1、買家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程封閉，買賣正常進(jìn)行;

2、買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，且賣家承認(rèn)收貨的，淘寶退款給買家;

3、買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，經(jīng)過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi)，賣家未承認(rèn)收貨的，淘寶告訴支付寶退款給買家?？傊痪湓挘偃缟碳一亟^退款了我們能夠找客服介入的。而且我們也要在滿意退款條件才能夠，否則一般就退款不成功了。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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