淘寶賣家不發(fā)貨怎么治他們？有什么方法？

對淘寶賣家來說，必定也希望能做好店鋪的各項服務工作，但是假如淘寶賣家不發(fā)貨的話，顧客應該怎樣去治理他們呢?

具體的操作辦法我這就給各位具體介紹。

淘寶賣家不發(fā)貨，買家與賣家洽談請求退款，假如對違約責任有約好的，能夠要求賣家依照約好承當違約責任。

賣家不發(fā)貨的行為屬于違約行為，買家能夠據(jù)此提出退款(即解除買賣合同)或要求賣家承當約好的違約責任。

有什么辦法?

辦法一、首要咱們就說第一種辦法吧，這樣的辦法就是經(jīng)過聯(lián)絡淘寶店鋪賣家來進行洽談和處理處理了，經(jīng)過聯(lián)絡淘寶賣家之后，一般來說淘寶賣家也都會告知咱們未能依照約好時刻發(fā)貨的理由;而且會給出咱們相關的處理辦法，這樣一來大部分的問題又該也都能得到處理，究竟關于淘寶賣家們來說也是不希望出現(xiàn)被買家給出差評，或者是投訴這樣的狀況的。

辦法三、第三假如咱們在嘗試了上面的兩種辦法之后也都沒有得到有效的處理，淘寶賣家既沒有發(fā)貨還拒絕了咱們的退款請求的話，在這樣的狀況之下，咱們也就能夠讓淘寶介入處理咱們的問題了。

而請求讓淘寶介入的辦法也非常的簡單，在咱們的淘寶個人中心里邊咱們也需要找到咱們要進行投訴的產(chǎn)品訂單，然后在訂單的詳情頁里邊咱們也會發(fā)現(xiàn)有一個“投訴賣家”的選項，點擊這樣的一個選項，而且在之后提交相關的信息，那么在之后淘寶也會來為咱們進行處理。

而且一般來說的話，面臨賣家未依照約好的時刻進行發(fā)貨的狀況，淘寶也都會除以比較嚴重的處分，首秀按不僅店鋪的諾言分會扣除3分，而且賣家在這樣的過程之中還需要扣除保證金，而且把商品價格30%的資金作為賠償賠付給買家。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店鋪賣龜糧的，沒有銷量和訪客，應該怎么辦？

淘寶賣家填寫單號時選錯快遞公司了，不能更改物流信息怎么辦？

淘寶商家遇到買家惡意差評應該怎么辦？

更多資訊請關注幕 思 城。