淘寶退錯貨了賣家會簽收嗎？賣家發(fā)錯了貨怎么辦？

                    在淘寶上商家發(fā)錯貨的狀況其實是比較常見的，而買家基本都會先簽收再開始退貨的，可是實際上也有這樣的狀況，那便是買家退貨的時分拿出產(chǎn)品了，導(dǎo)致退貨退錯了，這時分賣家會簽收退貨的產(chǎn)品嗎?淘寶退錯貨了賣家會簽收嗎?不會。

賣家發(fā)錯了貨怎么辦?

買家發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了貨，能夠在簽收快遞的時分?jǐn)z影，聯(lián)絡(luò)賣家，向賣家闡明狀況。要求賣家重寄產(chǎn)品并請求退貨退款。假如你是在快遞簽收后才發(fā)現(xiàn)的，你就要攝影并聯(lián)絡(luò)賣家上傳照片，闡明狀況。要求賣家換貨或許請求退貨。而且在這里要提示各位買家，假如是因為賣家的原因發(fā)生的退換貨郵費，由賣家付出。再有你也能夠拒收快遞，在上面簽上你的名字及理由，并讓快遞員簽字。

之后攝影取證，作為今后上傳淘寶的憑據(jù)。假如賣家不供認(rèn)發(fā)錯了貨，那咱們就能夠請求淘寶客服介入，只需你供給視頻照片依據(jù)完全，一般咱們請求仲裁都是沒問題的。買家也能夠用法律武器來保護(hù)自己?！额櫩蜋?quán)益保護(hù)法》第四十六條規(guī)則“經(jīng)營者以郵購方法供給產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)依照約好供給。未依照約好供給的，應(yīng)當(dāng)依照顧客的要求實行約好或許退回貨款;并應(yīng)當(dāng)承當(dāng)顧客必須付出的合理費用?！奔偃缳u家讓顧客退回，那么運費便是由賣家處，一起還需要洽談其他的賠償?shù)葐栴}。

處理規(guī)則是什么?

1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運費進(jìn)行約好的，需要由賣家承當(dāng)與其發(fā)貨相同貨運方法的運費。

2、產(chǎn)品在換貨或修理過程中需要寄送且未約好運費承當(dāng)方法的，由此發(fā)生的運費需由賣家承當(dāng)。

3、賣家未在規(guī)則時間內(nèi)供給退貨地址，或許供給退貨地址錯誤導(dǎo)致您無法退貨或操作退回產(chǎn)品后無法送達(dá)的，或許您依據(jù)協(xié)議約好操作退貨后，賣家無正當(dāng)理由拒絕簽收產(chǎn)品的。買賣做退款處理，退貨運費由賣家承當(dāng)。若賣家需要取回產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)與您另行洽談或通過其他途徑處理，淘寶不予處理。

4、您依據(jù)協(xié)議約好或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應(yīng)當(dāng)使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方法發(fā)貨。除非得到賣家的清晰贊同，您不得使用到付方法付出運費。退貨后，賣家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處理爭議期間，賣家贊同退貨或換貨，但就運費的承當(dāng)提出清晰異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣家簽收產(chǎn)品后，由淘寶依據(jù)本規(guī)范對運費承當(dāng)做出處理。淘寶買家退貨的時分退錯貨了，賣家在不知情的狀況下可能簽收，可是查驗產(chǎn)品的時分就會發(fā)現(xiàn)，然后就不會退款的，所以這時分會聯(lián)絡(luò)買家，說退貨的產(chǎn)品不對，這種狀況下買家只要重新退貨才可能退款。                  

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