店小蜜有哪些功能？有用嗎？

                    在淘寶上面其實也有許多不同的功用，比如說店小蜜，但是卻不知道它到底有什么功用，也要深化去了解一下它到底是否有用，我今天就全面給各位介紹一下。

店小蜜是商家版智能客服機器人,它能夠在人工客服離線下班后自動上線招待用戶,能夠在人工客服繁忙時,前置于人工,首先招待買家,解決不了無縫轉(zhuǎn)接人工,確保100%呼應(yīng)率,下降旺旺呼應(yīng)時長,提高服務(wù)效能。

具體功用:

1、召喚,只需有問題,就能夠點店小蜜,服務(wù)參謀將會秒級呼應(yīng),全程購物伴隨,為客戶供給相應(yīng)的咨詢支撐。

2、訂單管家,將會對一切客戶的訂單進行體系處理,過濾風(fēng)險訂單。

3、售后直達,將完結(jié)客戶問題建議和跟蹤的煩惱,全程跟蹤處理的進展。

4、陪你談天,能夠隨時陪用戶談天逗樂,給用戶支招。

5、訂購機票,機票迅速定回家。不管你用文字方法還是其他方法,只需告知店小蜜機票要求,秒級為你搞定,這樣就省略了自己訂票的麻煩當(dāng)?shù)亍?/p>

6、辦理氣候,氣候辦理小能手,噓寒問暖倍關(guān)心。

有用嗎?

1. 全自動機器人招待功用安閑設(shè)置機器人的招待方法和答案裝備，為客戶供給秒級呼應(yīng)的智能效力。

2. 供給職業(yè)通用包專為1688店肆研發(fā)，自動為您梳理預(yù)置店肆高頻問題。

3. 供給服裝職業(yè)包處理產(chǎn)品選碼、服裝參數(shù)等問題，0.1版本初次敞開女裝職業(yè)。

4.答案支撐相關(guān)產(chǎn)品通過答案相關(guān)產(chǎn)品能夠為買家供給精細化回復(fù)才干。

5. 數(shù)據(jù)看板協(xié)助您愈加分明店肆店小蜜的智能水平、職業(yè)排名、優(yōu)化方向。

6.自定義問題150個通過設(shè)置自定義問題可提高店小蜜處理才干。

7.直連人工場景設(shè)置機器人將處置不了的問題轉(zhuǎn)交給人工時的轉(zhuǎn)交方法，0.1版本上供給10個場景可直連人工處置。

8.尺碼表體系對買家供給的尺碼咨詢信息停止辨認，舉薦給出適宜的尺碼值。

通過上面的功用置信大家必定能對店小蜜的用途有所理解了，這八大功用置信能協(xié)助不少商家來完結(jié)店肆的一些基礎(chǔ)信息的設(shè)置，這樣也能讓消費者購物的時分愈加的理解店肆的產(chǎn)品。                

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