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快手發(fā)布關于【違規(guī)號卡商家】專項治理

2024-03-02|17:20|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：18

快手電商發(fā)現(xiàn)部分商家/達人在出售手機號卡產品的過程中，存在一些嚴重違規(guī)，如發(fā)布的號卡產品信息不明晰，或以虛假宣揚的方法推行號卡產品，或為特許運營但無此資質的景象，嚴重擾亂了途徑的正常運營秩序和用戶權益。

為了維護杰出的生態(tài)環(huán)境，自即日起，途徑將針對出售此類產品的商家及達人危及用戶權益的行為進行專項管理，請各位商家/達人及時自查整改。

一、產品發(fā)布標準

1、產品標題標準商家發(fā)布的號卡產品，需包含“運營商簡稱+卡片類型+自定義描述”三部分。如：中國電信純流量上網(wǎng)卡。

2、產品類型標準

(1)制止發(fā)布已激活的手機卡、上網(wǎng)卡等違背國家實名制規(guī)則的產品，包含但不限于：激活過的手機卡、激活過的固定號碼、激活過的流量卡(如3G上網(wǎng)卡)、物聯(lián)網(wǎng)卡、實名認證的游戲賬號。

(2)制止發(fā)布官方*不可查證的號卡/套餐。(官方*指：各運營商)

(3)制止發(fā)布官方途徑*不可充值的號卡產品。(官方途徑*指：各運營商網(wǎng)上營業(yè)廳的充值進口)。

3、產品概況標準產品概況頁需明晰表述真實有效的套餐資費相關信息，相關信息有必要包含以下內容：

(1)需進行實名認證激活的場合應在產品概況頁告知購卡人激活流程及條件。

(2)產品作為官方可查證的號卡，需闡明具體的查詢途徑供顧客查詢。

(3)需明晰表述套餐月費及優(yōu)惠方法。若存在首月和次月費用不同的狀況，需明晰到月度的費用。

(4)需明晰表述套餐的生效時刻規(guī)模。例如：號卡是終身方針仍是個別時刻規(guī)模。

(5)需明晰表述套餐內(及套餐外)的流量數(shù)、通話分鐘數(shù)、短信條數(shù)。若流量包含定向流量或專屬流量，須闡明定向流量或專屬流量的使用規(guī)模，以及不同流量構成各含多少。

(6)套餐內的每一種信息內容展現(xiàn)及介紹，有必要為相同字號、相同字體、相同顏色。不可以巨細字號等方法誤導顧客。

二、產品宣揚標準

1、商家/達人在推行時有必要明晰明晰介紹號卡產品的套餐資費等信息，且宣揚內容需與產品概況信息需共同，不得使用改動、隱秘、混雜等方法進行規(guī)避宣揚。

2、商家/達人在宣揚套餐資費時，只可以“月度”為單位闡明號卡的流量、通話、短信數(shù)量，不可以“年度”或“季度”進行闡明。

3、商家/達人不得以任何方法宣揚號卡產品“0月租”、“不限速”、“永不限速”等，制止呈現(xiàn)“永久”、“長時間”等顯著違背《廣告法》、誤導顧客的宣揚用語。

4、號卡產品套餐在存在優(yōu)惠條件時，商家/達人只可以宣揚“充多少送多少”，不得宣揚“充多少得多少”。例如：充100元送100元，不得宣揚充100元得200元。

5、商家/達人在直播間背景板展現(xiàn)號卡套餐等信息時，有必要為相同字號、相同字體、相同顏色。不可以巨細字號等方法誤導顧客。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。