淘寶哪里申請保價(jià)?申請保價(jià)需要確認(rèn)收貨嗎?
2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:40
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咱們在淘寶買東西,最怕的就是買到的東西買貴了。
為了防止這種狀況呈現(xiàn),有的賣家會加入保價(jià)險(xiǎn),之后假如降價(jià)了,買家是能夠請求保價(jià)的。那么,在哪里請求呢?
一、哪里請求保價(jià)?
1、首要打開【淘寶】客戶端,在產(chǎn)品保價(jià)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品降價(jià)后,點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】圖標(biāo),然后點(diǎn)擊【我的訂單】欄右側(cè)的【悉數(shù)】按鈕,進(jìn)入悉數(shù)訂單頁面。
2、接著點(diǎn)擊要請求保價(jià)的產(chǎn)品,進(jìn)入訂單概況頁面,點(diǎn)擊【退換】按鈕,進(jìn)入挑選售后類型頁面。
3、再點(diǎn)擊【保價(jià)】選項(xiàng),此時體系會依照規(guī)矩判定是否補(bǔ)差價(jià)及補(bǔ)差金額,最終點(diǎn)擊底部的【提交請求】按鈕即可。注:若當(dāng)時產(chǎn)品處于預(yù)售或限時促銷等活動中,且產(chǎn)生降價(jià)或呈現(xiàn)其他優(yōu)惠活動時,能夠嘗試與店肆人工客服溝通返還差價(jià)。
二、請求保價(jià)需求承認(rèn)收貨嗎?請求淘寶保價(jià)險(xiǎn)時是不需求先承認(rèn)收貨的,不過請求審核通過今后,買家需求先承認(rèn)收貨才會獲得保險(xiǎn)金,也就是說,買家什么時候承認(rèn)收貨,保險(xiǎn)金就什么時候到賬。
三、退差價(jià)規(guī)矩淘寶大促活動期間帶有價(jià)保標(biāo)志的訂單,能夠享用價(jià)格保護(hù),價(jià)保具體時刻以訂單上標(biāo)識的價(jià)保服務(wù)期為準(zhǔn)??赏ㄟ^手機(jī)端:交易訂單概況頁-【退款】或【退換】(承認(rèn)收貨后點(diǎn)擊【請求售后】)-“價(jià)?!卑l(fā)起。在價(jià)保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結(jié)束后的15天內(nèi),若同一商家的同一產(chǎn)品呈現(xiàn)降價(jià)的情形(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)),依照本規(guī)矩,顧客可請求差價(jià)補(bǔ)退,體系將根據(jù)價(jià)保規(guī)矩核算差價(jià)進(jìn)行補(bǔ)差。
溫馨提示:
1、請求時刻以訂單上顯現(xiàn)的價(jià)保服務(wù)期為準(zhǔn)。
2、一個產(chǎn)品僅可成功請求一次價(jià)保服務(wù)。
3、體系會主動核算差價(jià)金額。
4、價(jià)保退差價(jià)的處理時效,請以頁面提示的時刻為準(zhǔn), 通常不會超越24小時,處理期間請不要承認(rèn)收貨哦。大家能夠進(jìn)入我的淘寶,找到該訂單,請求售后,再挑選保價(jià)來請求保價(jià)。
雖然說能夠請求保價(jià),可是,也是有時刻和條件限制的,一般保價(jià)是15天或者一個星期,大家要注意保價(jià)時刻。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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