淘寶賣(mài)家逾期不發(fā)貨怎么賠償？規(guī)則介紹

淘寶是有規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間的，如果商家不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，買(mǎi)家可以投訴。而且自從流行起了預(yù)售風(fēng)，逾期不發(fā)貨的情況就更多了。那淘寶賣(mài)家逾期不發(fā)貨怎么賠償?

淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下：

1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外，賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、我們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買(mǎi)家投訴成立后，除向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，買(mǎi)家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買(mǎi)家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買(mǎi)家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個(gè)計(jì)算公式的，如下所示：

淘寶賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶賣(mài)家逾期不發(fā)貨，需要向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之十作為違約金，最低不少于五塊錢(qián)，最高不超過(guò)一百塊。

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