天貓基礎(chǔ)保障在哪里設(shè)置?要如何設(shè)置?
2023-05-22 | 21:45 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:18
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咱們顧客在淘寶或天貓商城購(gòu)買東西的話,平其臺(tái)會(huì)給顧客供給根底保證服務(wù),意圖便是為了保證顧客的購(gòu)物安全。
目前天貓顧客保證服務(wù)分為:保證金、訂單險(xiǎn)&賬期保證、買賣約好類服務(wù)等。
其間,保證金為根底消保服務(wù),而7天無(wú)理由退貨等為特色消保服務(wù),您可以依據(jù)店鋪狀況自愿參加。
買賣約好是指您在參加顧客保證服務(wù)的根底上,就其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或其服務(wù)自愿為買家供給的許諾服務(wù)。
天貓根底保證設(shè)置方式:通過(guò)【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【參加服務(wù)】申請(qǐng)參加。
溫馨提醒:在簽署消保協(xié)議以后,保證金可以依據(jù)實(shí)際狀況選擇當(dāng)即性提交或暫時(shí)不交。
暫時(shí)不交保證金的賣家,一旦賣家違背淘寶規(guī)則,或者呈現(xiàn)未實(shí)行許諾行為,將被要求當(dāng)即提交保證金。
在天貓購(gòu)買帶有“全國(guó)保修”標(biāo)志的產(chǎn)品后,買家可以享用商家依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)顧客權(quán)益保護(hù)法》及國(guó)家產(chǎn)品修理、替換、退貨規(guī)定供給的相應(yīng)服務(wù),也可以享用產(chǎn)品所屬品牌、制造商或第三方的機(jī)器毛病在線咨詢服務(wù)、毛病機(jī)器的一鍵式修理服務(wù),或獲取品牌所有者相應(yīng)的售后信息。
因此,只需您購(gòu)買帶有全國(guó)保修標(biāo)志的產(chǎn)品,您就可以享用賣方供給的修理、替換和退貨服務(wù)。
您可以登錄天貓平臺(tái),咨詢購(gòu)買產(chǎn)品的商家,咨詢?cè)诰€咨詢的產(chǎn)品品牌,或者只需點(diǎn)擊一下就可以報(bào)修毛病機(jī)器。
總的來(lái)說(shuō),淘寶天貓根底保證服務(wù)便是為了保證顧客購(gòu)物的安全,并且在購(gòu)物之后供給售后服務(wù),比如可以進(jìn)行七天無(wú)理由退換貨以及先行賠付等。
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