淘寶換貨怎么上門取件？換貨運費誰承擔？

在網上購物和在實體店購物還是不一樣的，實體店能夠看到實物，能夠試用產品，而在網上，只能看到圖片和產品的參數，因此，在網上購物后，遇到需求換貨的狀況時有發(fā)生。

一、換貨怎樣上門取件?

也能夠在【菜鳥】客戶端點擊底部的【寄件】，然后輸入寄件和收件信息，接著挑選【上門取件】，再挑選上門時刻，最后完結下單操作即可。

二、換貨運費誰承當?

分兩種狀況：1、因質量問題產生的退換貨，所有郵費有必要賣家承當，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘損。

2、非產品質量問題的退換貨，應由買家承當往復運費，假如是包郵產品因買家個人喜愛或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承當來回運費，商家僅需承當初次郵寄給顧客的運費即可。

淘寶賣家打從簽收產品的七天內是有權力無需理由退貨的可是這些產品在外：一是顧客定作的產品，二是鮮活易腐的產品，三是已經被拆封了的音像制品，四是交付的報紙、期刊。

注意事項：1、買家務必保存好退回貨物的憑據。

2、關注買賣超時，在答應時刻內處理并寄回貨物。

3、聯(lián)絡賣家換貨不要點擊“承認收貨”。

4、換貨的郵費職責方提早明確，假如質量問題要求賣家付出郵費，能夠墊支后付出寶打款。

5、買賣成功后的換貨請求，賣家贊同后，請及時按照賣家供給的換貨地址退回產品，保存退貨憑據和聊天記錄截圖。

6、賣家收到退回的產品后從頭發(fā)貨。

假如賣家遲遲不再發(fā)貨，而體系又將到期自動承認收貨，可在已買到的寶物中翻開訂單概況請求延長收貨時刻。

假如要換貨，顧客能夠先和賣家商議，看有沒有自己想要的屬性，是否需求加錢，協(xié)商好之后，再去請求換貨，請求的時候，是能夠挑選上門取件的，這樣會方便很多，不需求自己去寄快遞。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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