淘寶換貨怎么申請？賣家一直不發(fā)貨怎么辦？

網(wǎng)上購物不比在實(shí)體店，網(wǎng)上買東西很難買到適宜的，因?yàn)樯厦娴拿枋龌蛟S會(huì)有收支，只有真實(shí)試過才知道合不適宜。

所以，淘寶換貨是常有的事情，該怎樣請求呢?

一、換貨怎樣請求?

1、登陸阿里旺旺或在淘寶主頁直接登陸。

2、主頁——最上面中間靠右點(diǎn)找到我的淘寶——已買到的寶物3、找到要換的那個(gè)產(chǎn)品，上面有商家的阿里旺旺，點(diǎn)擊，打開談天頁面4、談天頁面右側(cè)會(huì)顯示產(chǎn)品信息及訂單號(hào)，商家一看就知道你買了什么，所以能夠直接和客服溝通你要換什么號(hào)碼、色彩的，是否有貨，寶物要寄回地址、聯(lián)系人、注意事項(xiàng)。

這些一般客服都會(huì)很細(xì)心的回答，并告訴你該怎樣做，究竟你是換貨，生意仍是要做的。

二、賣家一直不發(fā)貨怎樣辦？

1、假如這件事情發(fā)生在咱們沒有點(diǎn)擊承認(rèn)收貨，產(chǎn)品處于待收貨狀況時(shí)，這時(shí)是最方便的，咱們能夠直接經(jīng)過淘寶平臺(tái)請求退貨退款。

2、假如咱們的這個(gè)產(chǎn)品處于待點(diǎn)評(píng)狀況，而咱們點(diǎn)擊收貨沒滿15天，咱們能夠直接在產(chǎn)品售后服務(wù)中操作，選擇退貨或修理，這樣的話假如商家遲遲不理睬你，能夠請求淘寶小二介入，小二會(huì)先找他“喝茶”的。

3、假如承認(rèn)收貨都已經(jīng)超越15天了，這時(shí)候就會(huì)有點(diǎn)難度，咱們不得不與商家持續(xù)溝通，或許找到淘寶官方客服，保存證據(jù)對(duì)商家進(jìn)行投訴，再由淘寶調(diào)停判定。

所以遇到這樣的問題一定要盡早解決，拖到15天之后程序就復(fù)雜了，流程就繁瑣了。

假如要換貨，和賣家洽談好之后，咱們進(jìn)入訂單頁面，點(diǎn)擊請求退貨，選擇換貨就行。

之后再按時(shí)將產(chǎn)品寄出，等到賣家收到產(chǎn)品后，就會(huì)給我發(fā)另外一個(gè)屬性的產(chǎn)品。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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