什么是淘寶定制款？處理原則是什么？

                    在淘寶上面也可以進(jìn)行定制，但是很多人不太會分辯什么是定制款，因為定制款也有相對應(yīng)的規(guī)矩，我今日也會給各位全面詳細(xì)的介紹一下淘寶定制款的處理原則。

淘寶定制指的是商業(yè)行為中顧客對服務(wù)商供給的服務(wù)進(jìn)行選擇，以符合成本最低的狀況下達(dá)成目標(biāo)。而咱們所認(rèn)為的通常意義上的定制產(chǎn)品，是指買家介入產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，將指定的圖畫、文字等印刷或制作到指定的產(chǎn)品上，從而取得自己定制的個人屬性激烈的產(chǎn)品。因而若您與您的買家進(jìn)行定制產(chǎn)品買賣的，您應(yīng)當(dāng)與您的買家清晰約好好產(chǎn)品的交給時刻、交給規(guī)范等，避免產(chǎn)生不必要的膠葛。

處理原則是什么?

賣家出售的產(chǎn)品歸于定制產(chǎn)品的，淘寶將依據(jù)買賣雙方在買賣前的約好狀況來處理相應(yīng)爭議，定制產(chǎn)品不支撐”七天無理由退貨”，賣家自行設(shè)定了退貨承諾的在外。

【已有明晰約好】

若該產(chǎn)品存在描述不符、質(zhì)量問題等狀況，依照相應(yīng)處理原則進(jìn)行處理。買賣雙方約好的產(chǎn)品交給時刻屆滿前，買家不得要求退款，但您清晰表明不履行定制合同的在外。買家無正當(dāng)理由回絕簽收定制產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)您因而產(chǎn)生的丟失，詳細(xì)規(guī)范由淘寶依據(jù)實際狀況判別。

【約好不清或無約好】

若您與您的買家未約好詳細(xì)交給時刻的，您應(yīng)當(dāng)在買家初次要求交給后的七十二小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨;若您未在與買家約好的交給時刻內(nèi)發(fā)貨的，淘寶支撐退款買家。若您未與您的買家約好交給規(guī)范導(dǎo)致產(chǎn)生膠葛的，淘寶依照買賣雙方約好不清進(jìn)行處理，買賣做退貨退款，發(fā)貨運費由您承當(dāng)，退貨運費由買家承當(dāng)。因約好不清導(dǎo)致的其他丟失由買賣雙方一起承當(dāng)，承當(dāng)比例由淘寶依據(jù)詳細(xì)狀況判別。

若您與您的買家已約好了交給規(guī)范，但該規(guī)范不明晰存在抵觸，且您未與您的買家進(jìn)行承認(rèn)的，淘寶支撐退貨退款，來回運費由您承當(dāng)。若您與您的買家已約好詳細(xì)交給規(guī)范，但您的買家在您開始制作后提出新的需求(該新需求之前并未約好，同時該新需求將會導(dǎo)致產(chǎn)品的組成、功能、屬性等發(fā)生改變)，從而導(dǎo)致爭議的，淘寶將依據(jù)買賣雙方舉證狀況，依照“誰差錯，誰承當(dāng)”原則進(jìn)行處理。                

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