淘寶訂單號(hào)碼保護(hù)是什么意思？有什么用？

                    對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，天然也期望能夠做好淘寶訂單，一起顧客們也期望自己的隱私能夠受到維護(hù)，那么我們是否了解淘寶訂單號(hào)碼維護(hù)是什么意思呢?

這個(gè)功用有什么用?

訂單號(hào)碼維護(hù)是淘寶為顧客打造的訂單隱私專線讓您購(gòu)物無(wú)憂，隱私更安全。

據(jù)悉，訂單號(hào)碼維護(hù)功用的作用是躲藏收件人的手機(jī)號(hào)，并會(huì)在訂單中用專線號(hào)碼替代用戶本來(lái)的手機(jī)號(hào)與商家、快遞進(jìn)行聯(lián)系，在交易成功15天后，這一專線號(hào)碼則將自動(dòng)失效。

相信許多經(jīng)常點(diǎn)外賣的朋友對(duì)“訂單號(hào)碼維護(hù)”功用或許不會(huì)感到生疏，因?yàn)槊缊F(tuán)外賣與餓了么也有相同的功用，能夠?qū)ι碳遗c騎手躲藏真實(shí)號(hào)碼。而電話號(hào)碼作為個(gè)人信息中極為重要的一個(gè)組成部分，在實(shí)名制、手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)，以及因?yàn)闅v史因素導(dǎo)致國(guó)內(nèi)個(gè)人隱私走漏極為嚴(yán)峻的背景下，其簡(jiǎn)直一個(gè)比名字更強(qiáng)的個(gè)人標(biāo)識(shí)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，手機(jī)號(hào)或許才是最短時(shí)間內(nèi)“了解”生疏人的東西。因此維護(hù)手機(jī)號(hào)這一重要的個(gè)人隱私信息不被走漏，也是許多用戶所關(guān)注的焦點(diǎn)。而所謂訂單號(hào)碼維護(hù)功用，也被稱為隱私號(hào)服務(wù)，是一種根據(jù)運(yùn)營(yíng)商公共電話網(wǎng)(PSTN)才能的通訊渠道云服務(wù)(CPaaS)。

有什么用?

在通訊運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的“主呼法”邏輯中，添加了一個(gè)中心環(huán)節(jié)，也便是主叫呼叫中心號(hào)轉(zhuǎn)接被叫人。其實(shí)在程控交換機(jī)大規(guī)模運(yùn)用前，話務(wù)局的接線員就承擔(dān)了類似的職責(zé)。其中以運(yùn)用網(wǎng)約車的場(chǎng)景為例，在用戶A下單、司機(jī)B接單后，網(wǎng)約車渠道就會(huì)生成相關(guān)訂單，后臺(tái)體系就會(huì)調(diào)用來(lái)自CPaaS服務(wù)商的API，并隨機(jī)分配一個(gè)作為暫時(shí)溝通的虛擬中心號(hào)來(lái)綁定乘客A與司機(jī)B。

當(dāng)乘客A或司機(jī)B撥打中心號(hào)時(shí)，CPaaS服務(wù)商在收到呼叫后就會(huì)根據(jù)此前設(shè)定的兩者之間綁定關(guān)系，呼叫B或A，就能夠在不走漏A和B真實(shí)號(hào)碼的情況下完結(jié)通話。而這一暫時(shí)的虛擬中心號(hào)也將跟從訂單狀態(tài)綁縛運(yùn)用，在訂單完畢后，CPaaS服務(wù)商就會(huì)將其解綁、收回。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，訂單號(hào)碼維護(hù)功用其實(shí)便是呼叫轉(zhuǎn)移技能的加強(qiáng)版，其本質(zhì)是渠道知曉用戶號(hào)碼的前提下，采納對(duì)用戶個(gè)人信息的維護(hù)手法。不過(guò)在電商場(chǎng)景下運(yùn)用訂單號(hào)碼維護(hù)功用，或許會(huì)帶來(lái)意想不到的“副作用”。事實(shí)上在淘寶之前，拼多多就現(xiàn)已率先運(yùn)用了隱私號(hào)碼維護(hù)功用，但現(xiàn)在在各社交渠道上，這一功用不僅沒(méi)能贏得用戶的一致欣賞，反而收獲了大量吐槽的聲音。用網(wǎng)友的話來(lái)說(shuō)，便是“自從開啟了隱私維護(hù)，每個(gè)快遞收到都要晚一天了呢”。固然，訂單號(hào)碼維護(hù)功用進(jìn)行了對(duì)用戶信息的脫敏處理，不管商家還是快遞員都無(wú)法得到真實(shí)的手機(jī)號(hào);

有了這一功用，每逢各種購(gòu)物促銷節(jié)點(diǎn)的批量發(fā)送營(yíng)銷短信再也不會(huì)困擾到顧客，顧客也不必再去回復(fù)“TD”了，但其價(jià)值便是會(huì)有部分用戶再也收不到取件碼。沒(méi)錯(cuò)，訂單號(hào)碼維護(hù)功用在電商場(chǎng)景的最大問(wèn)題，便是反而或許對(duì)用戶的體驗(yàn)發(fā)生負(fù)面作用。而在網(wǎng)約車、外賣為代表的O2O場(chǎng)景，用戶之所以會(huì)對(duì)這一功用贊不絕口，其實(shí)是因?yàn)樵撃Ｐ褪亲罾硐氲?，只牽涉顧客、O2O渠道、CPaaS服務(wù)商三方，網(wǎng)約車司機(jī)與外賣小哥根本都會(huì)運(yùn)用O2O渠道的相關(guān)體系。再加上打車和點(diǎn)外賣往往是即時(shí)性需求，很快就能夠經(jīng)過(guò)電話來(lái)解決。然而電商購(gòu)物所涉及的參與者就多了，究竟現(xiàn)在除京東外，國(guó)內(nèi)主流電商渠道根本都沒(méi)有自建物流網(wǎng)絡(luò)，而是依靠比如順豐、“三通一達(dá)”、極兔等第三方快遞來(lái)完成。再加上因?yàn)楣ぷ鳌W(xué)習(xí)的限制，許多用戶并不能在快遞抵達(dá)后第一時(shí)間去取，需求依靠取件碼去菜鳥驛站或快遞柜領(lǐng)取快遞?？墒且?yàn)榭爝f企業(yè)與電商渠道運(yùn)用并不是同一個(gè)后臺(tái)，兩邊的數(shù)據(jù)同享程度通常也不會(huì)很高，所以形成的成果，便是不少用戶在運(yùn)用了訂單號(hào)碼維護(hù)功用后就再也收不到取件碼了。

假如拼多多用戶想要經(jīng)過(guò)菜鳥這類快遞服務(wù)渠道查詢?nèi)〖a，又需求輸入隱私號(hào)碼的后四位來(lái)查詢，可隱私號(hào)碼又需求去拼多多APP中尋覓。這樣的一套流程多折騰幾次，想必我們就能了解為什么有的朋友會(huì)選擇“用隱私換便當(dāng)”了。                

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