淘寶客服聊天記錄會保存多久？如何找回？

淘寶買家在淘寶購物時許多都會找客服進(jìn)行咨詢的，這個時分就會發(fā)生談天記載。

還有些小同伴想知道淘寶客服談天記載會保存多久?

怎么找回?

淘寶客服談天記載會保存多久?

假如是網(wǎng)頁版談天方法，這種情況不發(fā)生談天記載，也就不存在查詢的或許;假如是正常的旺旺交流，您能夠翻開您與賣家談天的那臺電腦上的旺旺，進(jìn)入旺旺音訊管理器，在音訊管理器中找到賣家旺旺名稱后點(diǎn)擊即可看到與對方的談天記載。

這是旺旺本地談天記載，也便是在其他電腦上不會有保存;假如您是把談天記載上傳到服務(wù)器中，談天記載保存的時刻是30天，30天后上傳的談天記載會無法查詢。

還有便是假如你的電腦在沒有重裝系統(tǒng)之前，你的本地的談天記載則會永久的存在。

你也能夠在對應(yīng)的談天界面找到你的談天記載菜單，里面也能夠查看到本地的談天記載。

還有便是依據(jù)你的旺旺活躍度，在零級到五級的時分，你的談天記載保存時刻是七天;在你六級到十七級之間的時分，你的談天記載保存的時刻為十五天;假如你達(dá)到了十八級以上的話，你的在線談天記載能夠保存一個月，而客服的談天記載能夠保存三個月。

之所以要這么設(shè)置便是為了防止買家和賣家之間膠葛的時分沒有相關(guān)的依據(jù)。

談天記載刪去了怎么找回?

我們能夠在阿里旺旺或許千牛中的【音訊窗口】-【談天記載】中查找，還能夠經(jīng)過【談天記載】-【周游】-【周游ta的音訊記載】搜索更早(30天內(nèi))的談天記載，假如以上方法仍無法找到，能夠聯(lián)絡(luò)淘寶小二請求查找。

詳細(xì)介紹如下：1、在電腦端下載安裝一個阿里旺旺或許千牛并登錄，點(diǎn)擊界面的喇叭按鈕，進(jìn)入【音訊管理】窗口;2、找到相應(yīng)的談天目標(biāo)，翻開談天窗口，點(diǎn)擊【談天記載】，窗口右側(cè)會彈出音訊記載窗口。

我們能夠在窗口直接尋找相關(guān)談天記載，也能夠經(jīng)過右上角的時刻規(guī)模和用戶id準(zhǔn)確搜索;3、假如需要更靠前的談天記載，則點(diǎn)擊窗口右下角的【周游】-【周游ta的音訊記載】;4、第一次查看周游談天記載需要設(shè)置密碼，按要求進(jìn)行設(shè)置即可。

開通該功能后，阿里旺旺談天記載系統(tǒng)在線查看30天內(nèi)的周游記載。

沒有設(shè)置周游功能，阿里旺旺的談天記載刪去后就沒辦法找回來了;5、假如由于沒有設(shè)置周游，或是時刻更早等原因無法找到你需要的談天記載，能夠嘗試聯(lián)絡(luò)淘寶小二，淘寶的后臺有一套專門保存用戶的談天記載的服務(wù)器，防止出現(xiàn)客戶購物膠葛，可向淘寶小二出示身份證明和原因等進(jìn)行請求查看。

其實(shí)這個淘寶客服談天記載也是我們發(fā)生膠葛時的一個有利申述依據(jù)，所以小編在這里不建議大家刪去的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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