淘寶物流服務(wù)分怎么上去？有何用？

在淘寶上有的店肆的物流服務(wù)分是比較低的，這時分肯定會影響店肆的權(quán)重，所以商家就需要采納措施來進步物流服務(wù)分了，但是究竟采納什么方法才能到達效果呢?

下面給咱們盤點下有哪些方法吧。

淘寶物流服務(wù)分怎樣上去?

1. 包裝精美，包裝用心，當咱們的客戶收到咱們的產(chǎn)品的時分，假如咱們把他們的產(chǎn)品包裝的十分的精美，而且十分的用心，十分的厚重。

那么客戶第一瞬間就感受到咱們的用心，你究竟所有的人便是懼怕自己的包裹在路上會損壞，或許說有任何的磕碰。

所以這是有必要要注意的當?shù)亍?/p>

2. 挑選比較大的快遞公司品牌協(xié)作，有的賣家為了省快遞的費用，就會挑選特別小，沒有實力或許根本就沒有名望的快遞公司協(xié)作，這樣做是完全得不償失的，因為咱們的客戶買了產(chǎn)品，他們想快速的收到自己的產(chǎn)品，都是十分急的。

假如你挑選小的品牌去協(xié)作的話，那么他們的物流時效很難能確保，而且服務(wù)態(tài)度也不好，所以說咱們挑選一些正規(guī)的，比較大的品牌，比方說順豐快遞，申通快遞，中通快遞等等，這樣的大品牌，服務(wù)你能夠定心，而且時效你也能夠定心。

3.假如遇到特別的狀況。

比方說特別天氣或許說雙11節(jié)氣物流爆倉，等送貨速度比較慢的時分，咱們一定要及時的給客戶打電話，或許說給客戶發(fā)送短信，提醒一下咱們的客戶，因為什么。

什么原因，導致物流或許會速度慢一些。

這些都是咱們有必要要做的。

4.咱們的產(chǎn)品一定要和咱們的詳情頁介紹的相同，不要夸大，一定要照實描述，不然的話，客戶收到產(chǎn)品，他的心理落差是十分大的。

這樣就容易給咱們每一個動態(tài)評分都會很低，其間包括物流。

所以這一點十分的重要。

5.還有一點便是假如咱們的快遞在配送的過程中呈現(xiàn)了破損，或許說呈現(xiàn)了客戶不滿意的當?shù)?咱們一定要及時的道歉，而且了解客戶的心境，千萬不要說這是物流導致的咱們沒有辦法操控;或許說推卸責任的說法,你們一定要了解和認同客戶的心境,然后這些補償客戶的一些損失，最后咱們再和自己的快遞公司去理論去獲取補償,這才是最正確的解決方法。

有何用?

這個“物流服務(wù)”主要是表現(xiàn)你的服務(wù)工作是否做得足夠。

要進步“物流服務(wù)”的動態(tài)評分，每一筆訂單你都要跟蹤好包裹的物流。

比方，當產(chǎn)品發(fā)貨后，你第一時間就通知買家，產(chǎn)品已發(fā)貨;當產(chǎn)品到達買家所在地的快遞網(wǎng)點后，你第一時間通知買家，叫買家留心快遞電話，準備簽收貨物。

當發(fā)現(xiàn)物流有異常時，你自動同買家交流，不要等買家找你。

想要把淘寶物流服務(wù)分進步的話，能夠從上面的幾個方面下手，比方做好包裝，因為假如你的包裝不好的話，或許產(chǎn)品在運輸過程中就破損了，這肯定會收到客戶的物流低分的，然后便是找靠譜的物流快遞了。

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