淘寶一直不發(fā)貨投訴會(huì)有用嗎？怎么申請(qǐng)客服介入？

在淘寶平臺(tái)上面會(huì)遇到各種各樣的賣(mài)家朋友，有一些賣(mài)家朋友發(fā)貨是非常迅速的，但是還有一些賣(mài)家朋友一直拖著不發(fā)貨，有一些用戶(hù)朋友想要投訴，但是不知道淘寶一直不發(fā)貨投訴會(huì)有用嗎？

一、淘寶一直不發(fā)貨投訴會(huì)有用嗎？

有用

用戶(hù)朋友們遇到淘寶一直不發(fā)貨的這種情況，最簡(jiǎn)單的辦法就是先跟賣(mài)家朋友們心平氣和的協(xié)商，根據(jù)賣(mài)家朋友的回復(fù)信息做出應(yīng)對(duì)，而這個(gè)協(xié)商的過(guò)程實(shí)際上也是“制造證據(jù)”的過(guò)程，其他的自行腦補(bǔ)。

如果淘寶賣(mài)家朋友超過(guò)了約定的發(fā)貨時(shí)間，仍然沒(méi)有向用戶(hù)朋友們發(fā)貨，用戶(hù)朋友們可以申請(qǐng)退款，同時(shí)用戶(hù)朋友們還會(huì)得到一個(gè)相當(dāng)于商品實(shí)際成交金額5%的紅包作為賠償，紅包最低不得低于5元，特殊商品除外。

當(dāng)用戶(hù)朋友們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候，遇到不良賣(mài)家的時(shí)候，發(fā)生購(gòu)物糾紛的時(shí)候，是可以進(jìn)行維權(quán)及投訴的。

你投訴的目的就是為了索要賠償，在確定賣(mài)家朋友存在違規(guī)的情況下，那么就別跟小二扯其他的，直接單刀直入的說(shuō)出自己的投訴的目的，這樣有助于小二判定你的訴求。

二、淘寶一直不發(fā)貨怎么申請(qǐng)客服介入？

淘寶用戶(hù)朋友在進(jìn)行維權(quán)的過(guò)程中可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，比如申?qǐng)退貨、換貨、退款的時(shí)候就可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

當(dāng)淘寶用戶(hù)朋友申請(qǐng)售后或者退款之后，雙方未協(xié)商一致，可在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后，在【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理，虛擬商品需要同時(shí)滿(mǎn)足申請(qǐng)退款3天后的條件。

一般從憑證審核開(kāi)始，淘寶平臺(tái)大概會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)，大家耐心等待一會(huì)兒哦。

在聯(lián)系淘寶客服小二之后，大家一定要表明自己的態(tài)度，并且清晰的說(shuō)出自己投訴的原因是什么，比如賣(mài)家朋友逾期不發(fā)貨，涉嫌違規(guī)，要求對(duì)方按照相關(guān)的法律、法規(guī)給予賠償。

淘寶賣(mài)家一直不發(fā)貨的話(huà)，是可以投訴的，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)對(duì)于發(fā)貨時(shí)間是有嚴(yán)格要求的，如果淘寶店鋪真的產(chǎn)生了延遲發(fā)貨的行為，會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行一些處罰哦。

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