天貓維護人員是干嘛的？會被罰款嗎？

天貓店鋪的賣家在填寫商家檔案中的維護人員信息時，一個人員的信息是可以同時維護多個工作崗位的，而人員信息的填寫要真實，那天貓維護人員是干什么的?

1、主要負責天貓店鋪后臺好評、中差評數(shù)據(jù)分析等評價處理維護;

2、跟蹤客戶評價，提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率以及店鋪好評率。

3、有天貓售后評價處理經(jīng)驗的優(yōu)先;

4、能妥善維護好產(chǎn)品評價內(nèi)容;

5、日常產(chǎn)品的評價內(nèi)容的收集，編輯工作;

6、對店鋪產(chǎn)品鏈接評價內(nèi)容負責，中差評處理;

7、負責淘寶日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常工作,保證網(wǎng)店的正常運作,提高店鋪點擊率、瀏覽量以及轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)既定的銷售目標;

8、參與制定商城發(fā)展策略,形成商城銷售及促銷計劃,協(xié)調(diào)各部門資源以完成銷售目標;

9、負責產(chǎn)品詳情頁面的優(yōu)化、店鋪頁面板塊策劃,優(yōu)化店鋪及商品排名,增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量及消費者體驗;

10、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;5.有效協(xié)調(diào)美工設(shè)計、推廣、客服等人員以順利有效完成以上工作;

11、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案。

維護人員會被罰款嗎?

可能會被罰款。

公司對員工罰款的情形具體為因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，應當承擔賠償責任，可從勞動者本人的工資中扣除，但每月扣除的部分不得超過勞動者當月工資的20%。

天貓維護人員主要是做什么的，我給大家羅列出了重點事項，其實想天貓店長、運營等這些崗位的人員都是屬于天貓維護人員的，崗位不同要做的事情自然會不同。

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