在京東商城上面購物的時候，可以看到很多商品都需要支付運費，那么很多朋友習(xí)慣，在京東商城上面購買電子產(chǎn)品等貴重商品，所以會選擇贈送運費險的店鋪購買，那么今天跟各位賣家分享一下京東運費險怎么設(shè)置?

商家登陸店鋪后臺，在“我的店鋪”中點擊“運費險管理”出現(xiàn)兩家保險公司信息，可點選查看不同保險公司協(xié)議，根據(jù)自身情況，自由選取其中一家簽約并激活。

1、京東運費險賠付問題：有客戶看到有運費賠付，以為是自己花錢都可以報，這么以為，我們的售后一般都不會說拒收順豐與EMS，畢竟有些客戶還是愿意發(fā)這些快遞，畢竟京東自己也有規(guī)定，順豐與EMS是沒有享受賠付的，畢竟退換貨多，也無法一一告知，賠付是沒有按照順豐和EMS的標(biāo)準(zhǔn)來賠付，于是有很多客戶自己發(fā)順豐，然后說我們沒有告知不能發(fā)順豐，就各種鬧，各種差評，投訴。

2、退換貨率明顯增加：開通運費險的退換貨居然是前面幾個月的2倍，換貨居多，畢竟我們銷售的是服裝 ，退換貨本來就高?？偣?30個退換貨，開通運費險后就高達(dá)600多個。

3、客戶下訂單騙保險錢：這個情況是如何判定的呢?可能服裝比較重是不大可能，騙不了多少，賣比較輕的東西的賣家可能會遇到。大家都知道，一個訂單就一份運費險，不管有幾件商品，不管你的快遞單號是對還是錯，這是保險公司失責(zé)的一個地方，可能做太細(xì)也沒有太多精力。看到這里，大家覺得京東運費險還要開通嗎?

京東開放平臺售后運費險簡介：

商家登陸店鋪后臺，在“我的店鋪”中點擊“運費險管理”出現(xiàn)兩家保險公司信息，可點選查看不同保險公司協(xié)議，根據(jù)自身情況，自由選取其中一家簽約。

1.退貨運費險(賣家版)概念:

指網(wǎng)購過程中商家為消費者購買保險，發(fā)生退換貨時，保險公司負(fù)責(zé)向消費者賠償由此產(chǎn)生的運費。

2.京東售后運費險簡介【運作模式】

賣家版運費險服務(wù)對象京東運費險是由商家支付購買費用用戶在申請退換貨當(dāng)商家審核通過，保險公司向用戶賠付運費。節(jié)省了商家費用。

賣家版運費險合同期運費險的合同期限為90天，首次簽約運費險為0.25元/單。每個月的5號調(diào)整當(dāng)月保費。購買后合同期內(nèi)商家每個訂單都會有運費險。

有人說運費險開通了，還是對店鋪有幫助的，客戶看到有運費險，比較有保障就下訂單，因為有運費賠付，可以提高售后評分，這么一說開通運費險還是有一定好處的，大家可以自己考慮一下要不要開通運費險服務(wù)哦!

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京東大件物品運費險怎么算？有哪些常見問題？

在京東平臺上購買大件物品的情況還是比較多的，很多人家里裝修的時候就會在京東上購買電器，家具等大件商品，這些大件商品都是可以送貨上門包安裝的，那么京東大件物品的運費險如何計算呢?

京東大件物品運費險怎么算?

京東運費險的賠付標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費用來計算的，一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費用，超出的部分由買家自行承擔(dān)。人保和國壽*高可賠付25元，天安財險*高賠付200元，具體賠付金額可在運費險的保單上查看。

有哪些常見問題?

1.出險率定義：

出險率(t)=商家簽訂運費險投保協(xié)議期間，累計成功退換貨次數(shù)(由商家簽收的次數(shù))/商家簽訂運費險投保協(xié)議期間，累計出售并已出庫的訂單數(shù)，出險率為累計數(shù)據(jù)。單店累計保險凈損額δ=商家簽訂投保退運險協(xié)議期間，累計所形成的保單，在統(tǒng)計時點所對應(yīng)產(chǎn)生的保險賠款—累計所形成的保單對應(yīng)的保費金額。

2.運費險商家端扣費規(guī)則是什么?

只要訂單商品在系統(tǒng)內(nèi)顯示為已出庫，京東開放平臺將代保險公司從商家賬戶扣除保費

3.商家投保金額如何計算和結(jié)算?

計算：商家出庫后的訂單就會扣保費。結(jié)算：商家投保金額在商家每月結(jié)算明細(xì)中顯示，按商家的正常結(jié)算日結(jié)算，由京東代商家與保險公司結(jié)算。費用名稱顯示為：商家運費險服務(wù)費。

4.消費者拒收的商品會不會扣保費?

會，只要商品出庫后就會扣保費。

5.運費險保額范圍：

理賠商品首重(1公斤)。

6.京東開放平臺退換貨運費險可以開具發(fā)票嗎?

目前只支持向企業(yè)商家(非個人商家)開具發(fā)票，但要滿足以下條件：

1)由承保公司開具紙質(zhì)發(fā)票;

2)郵寄發(fā)票的快遞費用由商家自行承擔(dān);

3)請商家提交上月保費總金額及費用明細(xì)(包括但不限于每單訂單號、日期、金額等信息)、時間周期、發(fā)票抬頭名稱、發(fā)票郵寄地址，收件人姓名，聯(lián)系方式等信息，過期不予受理;

4)發(fā)票按月匯總開具，商家需在月初10日內(nèi)發(fā)送郵件至承保公司。

7.理賠運費如何返還消費者?

理賠運費以小金庫余額/優(yōu)惠券方式返還至消費者京東賬戶。

8.理賠運費是按訂單還是服務(wù)單進行賠付?比如同一訂單購買多件商品，產(chǎn)生多次退換貨如何賠付?

運費險賠付是按訂單理賠，同一訂單只賠付一次。

京東大件物品的運費險賠付計算規(guī)則很簡單，根據(jù)退回地址和收貨地址之間的物流首重來計算賠付費用，如果超過了就是買家自己承擔(dān)了，所以運費險并不是全賠的，它有一個賠付的上限，超過就無法賠付了。

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