天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則影響流量嗎？影響因素有哪些？

天貓銷量代表著消費(fèi)者對(duì)于商品的認(rèn)可程度,而評(píng)價(jià)則能夠反映出商品的質(zhì)量和性能。二者之間的關(guān)系密不可分,而如果賣家沒(méi)有遵循天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則會(huì)影響到流量嗎?

如果只是銷量和評(píng)價(jià)被刪除，但是沒(méi)有被扣分是不會(huì)有影響的。

影響流量的因素有哪些?

1、店鋪因違規(guī)產(chǎn)生扣分處罰。

天貓給與了每個(gè)賣家一年48分的標(biāo)準(zhǔn)，若賣家在這一年內(nèi)由于觸犯某些天貓規(guī)則而，就會(huì)被扣分。一般扣12分以下，這個(gè)店鋪會(huì)受到一定影響，但還能操作。

如果12分以上，說(shuō)實(shí)在的是建議去另外做一個(gè)店了。這類店鋪就相當(dāng)于有案底了，所以你懂的。

2、店鋪動(dòng)態(tài)DSR評(píng)分。

動(dòng)態(tài)評(píng)分低、好評(píng)率低會(huì)影響店鋪權(quán)重以及產(chǎn)品的權(quán)重，甚至還會(huì)直觀的反應(yīng)到你產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率上來(lái)。

所以大家一定要盡量去做好售前售后的客服工作。雖然說(shuō)肯定會(huì)遇到比較難纏的一些消費(fèi)者。但是有時(shí)候你去換個(gè)角度思考一下，對(duì)比拼夕夕小二動(dòng)不動(dòng)的給消費(fèi)者僅退款，咱們的天貓是不是已經(jīng)人性化很多了呢，至少不管怎樣都不會(huì)錢貨兩空。

3、售后率、糾紛率。

售后無(wú)非就是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的一些有異議的沖突，以及因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的投訴問(wèn)題，由小二介入解決的訂單。作為一個(gè)多年的老運(yùn)營(yíng)，其實(shí)我也是贊成有些消費(fèi)者是不能慣的。不然拼夕夕也不會(huì)多次因?yàn)槭酆髥?wèn)題而上熱搜。

所以能解決的盡量去解決。

4、店鋪的動(dòng)銷率、滯銷率、上新率。

這一點(diǎn)就是考核我們店鋪的活躍度。盡量保持上新的狀態(tài)。不要讓店鋪有太多的滯銷產(chǎn)品，我相信，這一點(diǎn)應(yīng)該是挺好解決的。如果這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都解決不了。大家都懂的，我就不說(shuō)了。

天貓制定的銷量和評(píng)價(jià)規(guī)則是需要賣家來(lái)共同遵守的，而賣家剛開始違反規(guī)則，有的時(shí)候天貓是不會(huì)立馬限流或是降權(quán)的，因?yàn)樘熵垥?huì)讓賣家有一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。

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