在淘寶上購物看得見摸不著的商品到貨了難免會出現商品不滿意的情況，這時候買家就會要求退款，但是由于種種原因退款關閉了，那淘寶退款關閉了怎么重新申請?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

1. 選擇手機淘寶app，打開它。

2. 在淘寶的主窗口中，選擇右下角“我的淘寶”選項。

3. 在打開的“我的淘寶”的窗口中，點擊查看全部訂單。

4. 我們可以有以下三種情況解決：

 (1)申請售后。選擇自己要申請售后的訂單，點擊它進入。進入之后在訂單詳情中，我們會看到一個申請售后的按鈕，點擊它。如果我們沒有收到貨，則點擊“僅退款”就可以，如果收到了貨需要退換，那么就選擇“退貨退款”。點擊申請退款的窗口之后，我們需要輸入退款的原因，并且上傳憑證，點擊提交按鈕就可以了。

(2)直接聯系賣家

在訂單的最下面有聯系賣家和撥打電話，兩種方式。我們可以根據自己的情況先選擇一種。點擊左側的“聯系賣家”圖標，在打開的聊天窗口之中，我們可以與賣家直接聯系，如果選擇了右側的撥打電話按鈕，我們就可以直接打電話給賣家，讓他們申請售后。

(3)申請人工服務

如果和賣家申請無果，我們可以申請第三方人工服務介入。打開我的淘寶窗口之中，選擇客服小蜜選項。 再打開的對話界面中與客服聯系，申請人工服務。等待很短的一段時間后，將會切換到后臺客服幫你解決問題。

系統(tǒng)關閉退款申請有以下3種情況：

1.交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請退款操作，賣家在2天內點擊發(fā)貨操作，退款流程關閉，交易正常進行;

2.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內重新修改退款協(xié)議的，退款流程關閉，交易正常進行;

3.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時，買家未在7天內點擊退貨的，退款流程關閉，交易正常進行。

淘寶退款關閉肯定是有原因的，如果買家有問題的話，可以直接跟商家進行溝通，若是溝通無效可以申請?zhí)詫毧头槿?，最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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賣家耍賴說退回去的東西不對應該怎么辦？

在淘寶上買東西的用戶如果發(fā)現商品與描述不符或者是其他原因，可以去申請退貨的，而有的買家退貨的時候遇到了這樣的情況，那就是商品退貨到貨后賣家耍賴說東西不對，這時候應該怎么辦呢?

賣家耍賴說退回去的東西不對應該怎么辦?

如果顧客是在電商平臺購買的商品，賣家耍賴說退回去的東西不對，可以嘗試聯系平臺客服進行申訴，提供相關證據證明購買的商品即商家售賣的商品，或者商品存在質量問題。如果是在線下購買的商品，可以嘗試與賣家進行溝通，說明問題，并提供相關證據。如果賣家拒絕解決問題，可以考慮通過法律途徑來解決。

在任何情況下，為了保護自己的權益，建議消費者盡可能保存相關證據，例如購買憑證、商品照片等。如果需要，消費者也可以尋求專業(yè)機構或律師的幫助。消費者可以選擇通過以下方式來維護自己的權益：在電商平臺上申請售后服務、聯系消費者協(xié)會、提起法律訴訟。

無論采取何種方式，在解決糾紛問題時都需要花費一定的時間和耐心，特別是在進行法律程序時。此外，及時收集和保存相關證據也非常重要，包括購買憑證、交易記錄、商品照片、聊天記錄等，這些證據可以幫助消費者證明自己的權益和證明賣家的過錯。所以在購物過程中，一定要保留好相關證據。

注意事項如下：

為了避免這種情況發(fā)生，建議各位消費者們保留好相關的證據，比如將商品寄回去的時候，拍下照片。

1、如已申請?zhí)詫毻丝?，賣家未在規(guī)定時間內處理，不用擔心，系統(tǒng)會默認同意退款;

2、如已申請退款但賣家不同意退款，可以修改退款協(xié)議或要求淘寶介入處理幫助協(xié)調處理;

3、如已退貨給賣家，但賣家遲遲未退款，可以先阿里旺旺聯系商家催促，或者關注系統(tǒng)超時自動退;

4、如訂單已交易成功超15天，頁面無法申請售后，建議聯系賣家協(xié)商處理。

賣家如果耍賴說退回去的商品不對一定要保留好相關的證據，然后申請平臺的客服介入，提交相關的證據后肯定能夠伸張正義的，其實大部分的賣家是不會這樣做的，生意這樣做肯定不長久的。

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