淘寶上面的東西便宜，所以，很容易買到假貨，如果是買到了假貨，其實，很多人想要維權，但是買到假貨很少人會去維權，那怎么維權?就是大家需要知道的第一步，關于淘寶維權我們也來簡單說兩句。

一、淘寶買到假貨維權

首先檢查看購買店鋪是否有“7天無理由退貨”的服務，如果有，聯(lián)系退貨。退貨的時候記得要填寫退貨申請，就在“已買到的”那里找“退貨”的填寫頁面。如果沒有“7天”的服務，就聯(lián)系該店客服，協(xié)商退貨的問題。實在不行，再聯(lián)系客服反應情況。

不過聯(lián)系客服這個比較麻煩，因為須拿出有力證據證明是假貨，才能夠申退。最后，也是最重要的是，每個頁面都有個“舉報”的按鈕，需要舉報說明是假貨。

其次，詳細的投訴：

1.保留憑證。如果你買到的商品是假貨，那得把有關憑證給保留下來，例如正品之間的對比、權威機構的證明等等，這些也都可作為憑證。

2.聯(lián)系商家。然后向淘寶客服出示相關的憑證來讓其進行處理了，一般來說，當在拿出憑證之后，客服也都會來進行處理，就比如像退貨之類的。

3.讓平臺介入處理。如果客服沒有給出滿意的結果，在這種情況下也就可以通過在站里或者是通過電話來聯(lián)系平臺的客服，并且提交憑證，然后讓平臺介入進行處理。

因為平臺對于假貨這樣的現(xiàn)象也是嚴厲打擊的，因此往往也都能夠得到滿意的處理。

但是有些年齡比較大的消費者，不知道淘上的各項操作流程，于是想打官方電話進行溝通，這時候您可以撥打消費者熱線。

二、維權有幾種辦法?

1、平臺，按規(guī)處理，僅支持退款等方式，對于法律支持的賠償，無法受理。

2、消協(xié)會，可以對投訴問題介入進行調解。

3、工商部門，對于用戶維權中，屬于民事爭議的部分，應采取介入調解，但是可以核查。

4、法院部門，提請訴訟的情況下，法院會按照相關法律，判決賠償，帶有強制性質。

淘寶買到假貨想維權，大家首先看下是否可以退貨如果可以退貨那先自己申請，如果不能退貨，那大家可以收集證據聯(lián)系平臺客服，讓平臺介入處理，通常如果大家有假貨的證據能夠給平臺提交，那大概率是會判用戶贏的。

推薦閱讀：

淘寶維權失敗退款關閉怎么解決？

淘寶維權多久能申請一次？淘寶售后維權期多久？

淘寶維權人工電話是多少？出現(xiàn)糾紛怎么辦？

賣家耍賴說退回去的東西不對應該怎么辦？

在淘寶上買東西的用戶如果發(fā)現(xiàn)商品與描述不符或者是其他原因，可以去申請退貨的，而有的買家退貨的時候遇到了這樣的情況，那就是商品退貨到貨后賣家耍賴說東西不對，這時候應該怎么辦呢?

賣家耍賴說退回去的東西不對應該怎么辦?

如果顧客是在電商平臺購買的商品，賣家耍賴說退回去的東西不對，可以嘗試聯(lián)系平臺客服進行申訴，提供相關證據證明購買的商品即商家售賣的商品，或者商品存在質量問題。如果是在線下購買的商品，可以嘗試與賣家進行溝通，說明問題，并提供相關證據。如果賣家拒絕解決問題，可以考慮通過法律途徑來解決。

在任何情況下，為了保護自己的權益，建議消費者盡可能保存相關證據，例如購買憑證、商品照片等。如果需要，消費者也可以尋求專業(yè)機構或律師的幫助。消費者可以選擇通過以下方式來維護自己的權益：在電商平臺上申請售后服務、聯(lián)系消費者協(xié)會、提起法律訴訟。

無論采取何種方式，在解決糾紛問題時都需要花費一定的時間和耐心，特別是在進行法律程序時。此外，及時收集和保存相關證據也非常重要，包括購買憑證、交易記錄、商品照片、聊天記錄等，這些證據可以幫助消費者證明自己的權益和證明賣家的過錯。所以在購物過程中，一定要保留好相關證據。

注意事項如下：

為了避免這種情況發(fā)生，建議各位消費者們保留好相關的證據，比如將商品寄回去的時候，拍下照片。

1、如已申請?zhí)詫毻丝睿u家未在規(guī)定時間內處理，不用擔心，系統(tǒng)會默認同意退款;

2、如已申請退款但賣家不同意退款，可以修改退款協(xié)議或要求淘寶介入處理幫助協(xié)調處理;

3、如已退貨給賣家，但賣家遲遲未退款，可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促，或者關注系統(tǒng)超時自動退;

4、如訂單已交易成功超15天，頁面無法申請售后，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

賣家如果耍賴說退回去的商品不對一定要保留好相關的證據，然后申請平臺的客服介入，提交相關的證據后肯定能夠伸張正義的，其實大部分的賣家是不會這樣做的，生意這樣做肯定不長久的。

推薦閱讀：

淘寶買到假貨怎么維權?維權有幾種辦法?

淘寶退款關閉了怎么重新申請?淘寶退款申請關閉情況分析

淘寶退款不處理怎么辦?有哪些情況?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。