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    淘寶隱藏評價如何恢復?怎么操作?

    2022-03-30|18:03|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:271

    店鋪評價的重要性不再多說了,有的時候有一些評價會被系統(tǒng)隱藏,那么有一些賣家朋友想要恢復這些評價,但是又不知道該怎么操作呢?今天帶來了一篇文章,里面會告訴大家淘寶隱藏評價如何恢復 !

    其實淘寶評論無論好壞都是無法隱藏的哦。

    如果你不想把買家的評價給到后面的買家看,在收到評價的時候你不要打開去回評就可以了,這樣子就不會顯示,當然你也看不到買家給你評價了什么。

    既然無法隱藏,那么也就不存在什么淘寶隱藏評論怎么復原的說法了,因為根本沒有涉及這一塊的內容,與其在這方面費盡心思,還不如想想,如何提高自己的評價回復技巧,下面就為大家舉幾個例子:

    差評回評

    1、 關于質量差

    參考話術:

    我們的品控非常嚴格,絕無假貨說,請您放心。如果您有任何的疑問,都可以聯系我們的客服,會第一時間為您解決。

    2、 關于有氣味

    參考話術:

    真的對不起,首先對你表示款意。新的布料都會有點氣味的哦,這是很正常的。建議您把衣服掛在通風的地方晾一晾,就會減少異味哦。如果還是感覺不滿意,我們支持七天無理由退換貨哦。謝謝您提出的寶貴意見,我們會盡力改善這種情況的。

    淘寶隱藏評價如何恢復

    3、 關于有色差

    參考話術:

    非常抱歉,商品有色差是因為每個人電腦的顯示屏不一樣,還有拍攝時候受到光線的影響,拍出來的圖片也會有點色差。我們支持七天無理由退換貨哦。謝謝您提出的寶貴意見,我們會盡力改善這種情況的。

    4、 關于快遞差

    參考話術:

    真的對不起,首先對你表示款意,快遞都是中轉的,是需要時間的有時侯快遞爆倉也會耽誤一定的時間,我們這邊會盡力催付快遞公司的哦,謝謝親提出的寶貴意見,我們會盡力改善這種這種情況。

    5、 關于服務差

    參考話術:

    不好意思給您帶來了不好的體驗,我們一直拿誠意對待每位買家,若您在購物途中遇到任何的疑問有任何的意見,都可以反饋給我們,我們會給您妥善處理,給您滿意的答復。

    總結:

    1、 不要和買家爭論,表現出謙恭禮的態(tài)度。

    2、 針對買家給的差評,解釋原因。

    3、 傳達店鋪改善措施,表達誠意。

    4、 引導買家聯系客服解決。

    希望今天的內容,對大家以后回復評價有一些啟發(fā)!最后在強調一下,在回復淘寶差評的時候,一定要注意幾點,就是首先態(tài)度要好,千萬不要和買家去爭論,然后了解買家給出差評的原因,做出一個合理的解釋!

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    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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