天貓保證金不足可以退店嗎?什么情況不退?
2023-05-16|22:31|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:287
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天貓保證金是平臺要求商家們入駐時必須要交的一個費用,它主要是用來維護用戶權益的一種費用,那當保證金不足的時候可以退店嗎?這也是大家比較關注的,那接下來我們就來好好說下。
一、天貓保證金不足可以退店嗎?
不能。
除非是平臺清退,或者是你的店鋪符合退店的要求才可以申請退店,否則其他情況不能直接退店。
二、天貓保證金什么情況不退?
比如交易未完成,在售后期限內的、有違規(guī)未處理、有糾紛等等情況下保證金是不退的。
天貓保證金不是主動退回的,而是你在決定不再繼續(xù)開店后,可以申請解凍保證金,這樣保證金就會在你的支付寶中成為可用余額,用于提現(xiàn)或轉帳。
天貓店鋪的開店保證金也是可以退的,只不過賣家在操作退出這部分費用的時候需要滿足一定的條件,操作起來也比較麻煩,處理周期也會比較長,不像淘店隨時申請,隨時就退給大家的。這邊還是和大家說說天貓店鋪保證金如何退的問題。
天貓賣家在申請退保證金的時候,需要滿足的前提就是關閉店鋪,而且店內3個月內沒有任何的糾紛訂單存在,店鋪也沒有存在重大的違規(guī)情況,滿足這些條件之后,賣家提交申請退回押金,接著就是等待官方的審核。
正常情況下,天貓工作人員將在15天后確認退出申請并協(xié)助完成退出流程,請確認店鋪的交易及積分發(fā)票是否完結,并盡快去操作完結。當天貓平臺的工作人員確認后,旺旺就不能登陸了。
通常情況下保證金不足不能直接退店,退店有兩種情況一是平臺清退,二是店鋪符合退店要求才可以申退,如果能夠滿足這些條件是可以退店的,否則正常情況下無法去進行退店方面的操作。
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