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    京東運(yùn)費(fèi)險怎么設(shè)置?怎么開通?

    2023-05-15 | 22:02 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:28

      在京東商城上面購物的時候,可以看到很多商品都需要支付運(yùn)費(fèi),那么很多朋友習(xí)慣,在京東商城上面購買電子產(chǎn)品等貴重商品,所以會選擇贈送運(yùn)費(fèi)險的店鋪購買,那么今天跟各位賣家分享一下京東運(yùn)費(fèi)險怎么設(shè)置?

      商家登陸店鋪后臺,在“我的店鋪”中點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險管理”出現(xiàn)兩家保險公司信息,可點(diǎn)選查看不同保險公司協(xié)議,根據(jù)自身情況,自由選取其中一家簽約并激活。

      1、京東運(yùn)費(fèi)險賠付問題:有客戶看到有運(yùn)費(fèi)賠付,以為是自己花錢都可以報,這么以為,我們的售后一般都不會說拒收順豐與EMS,畢竟有些客戶還是愿意發(fā)這些快遞,畢竟京東自己也有規(guī)定,順豐與EMS是沒有享受賠付的,畢竟退換貨多,也無法一一告知,賠付是沒有按照順豐和EMS的標(biāo)準(zhǔn)來賠付,于是有很多客戶自己發(fā)順豐,然后說我們沒有告知不能發(fā)順豐,就各種鬧,各種差評,投訴。

      2、退換貨率明顯增加:開通運(yùn)費(fèi)險的退換貨居然是前面幾個月的2倍,換貨居多,畢竟我們銷售的是服裝 ,退換貨本來就高??偣?30個退換貨,開通運(yùn)費(fèi)險后就高達(dá)600多個。

      3、客戶下訂單騙保險錢:這個情況是如何判定的呢?可能服裝比較重是不大可能,騙不了多少,賣比較輕的東西的賣家可能會遇到。大家都知道,一個訂單就一份運(yùn)費(fèi)險,不管有幾件商品,不管你的快遞單號是對還是錯,這是保險公司失責(zé)的一個地方,可能做太細(xì)也沒有太多精力。看到這里,大家覺得京東運(yùn)費(fèi)險還要開通嗎?

    京東運(yùn)費(fèi)險

      京東開放平臺售后運(yùn)費(fèi)險簡介:

      商家登陸店鋪后臺,在“我的店鋪”中點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險管理”出現(xiàn)兩家保險公司信息,可點(diǎn)選查看不同保險公司協(xié)議,根據(jù)自身情況,自由選取其中一家簽約。

      1.退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家版)概念:

      指網(wǎng)購過程中商家為消費(fèi)者購買保險,發(fā)生退換貨時,保險公司負(fù)責(zé)向消費(fèi)者賠償由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。

      2.京東售后運(yùn)費(fèi)險簡介【運(yùn)作模式】

      賣家版運(yùn)費(fèi)險服務(wù)對象京東運(yùn)費(fèi)險是由商家支付購買費(fèi)用用戶在申請退換貨當(dāng)商家審核通過,保險公司向用戶賠付運(yùn)費(fèi)。節(jié)省了商家費(fèi)用。

      賣家版運(yùn)費(fèi)險合同期運(yùn)費(fèi)險的合同期限為90天,首次簽約運(yùn)費(fèi)險為0.25元/單。每個月的5號調(diào)整當(dāng)月保費(fèi)。購買后合同期內(nèi)商家每個訂單都會有運(yùn)費(fèi)險。

      有人說運(yùn)費(fèi)險開通了,還是對店鋪有幫助的,客戶看到有運(yùn)費(fèi)險,比較有保障就下訂單,因?yàn)橛羞\(yùn)費(fèi)賠付,可以提高售后評分,這么一說開通運(yùn)費(fèi)險還是有一定好處的,大家可以自己考慮一下要不要開通運(yùn)費(fèi)險服務(wù)哦!

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