拼多多評價(jià)置頂規(guī)則是什么？差評置頂怎么解決？

拼多多上面也有各式各樣的規(guī)矩，比如說置頂規(guī)矩，但是很多人都不知道拼多多的點(diǎn)評置頂?shù)囊?guī)矩究竟是什么，愈加不知道當(dāng)呈現(xiàn)了差評置頂時(shí)應(yīng)該要怎么去處理，我立刻就為各位介紹。

1.點(diǎn)評將于用戶提交的次日零時(shí)收效。

其間追加談?wù)撟猿姓J(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出點(diǎn)評后追加談?wù)摗?/p>

追加談?wù)摰膬?nèi)容不得修正，不影響商家的店肆評分。

2.買賣點(diǎn)評2.1.【進(jìn)口敞開條件】用戶有權(quán)基于真實(shí)的買賣在訂單承認(rèn)收貨后30天內(nèi)對商家進(jìn)行點(diǎn)評。

2.2.【買賣點(diǎn)評內(nèi)容】買賣點(diǎn)評包含“店肆評分”和“談?wù)搩?nèi)容”;“談?wù)搩?nèi)容”包含“文字談?wù)摗焙汀皥D片談?wù)摗薄?/p>

2.3.【店肆評分】店肆評分包含對產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分目標(biāo)。

每項(xiàng)店肆評分均為動態(tài)目標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)一切評分的算術(shù)平均值。

每個(gè)天然月，相同用戶、商家之間存在多次買賣的，淘寶店肆評分僅計(jì)取前3次。

店肆評分一旦做出，無法修正。

2.4.【點(diǎn)評收效時(shí)刻】點(diǎn)評將于用戶提交的次日零時(shí)收效。

2.5.【追加談?wù)摗孔猿姓J(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出點(diǎn)評后追加談?wù)摗?/p>

追加談?wù)摰膬?nèi)容不得修正，不影響商家的店肆評分。

差評置頂怎么處理?

1、運(yùn)用追加、曬圖曬視頻這幾個(gè)維度來處理置頂。

在后臺點(diǎn)擊【點(diǎn)評管理】—【檢查訂單】能夠檢查該客戶的聯(lián)系方式，聯(lián)系客戶，問詢運(yùn)用產(chǎn)品的體驗(yàn)，給予關(guān)系，并問詢他能否合作幫你追加一下談?wù)摶驎駡D等，一起也能夠小額打款返幾元小紅包給客戶，以感謝客戶的支撐。

2、我們自己做一個(gè)長長的客戶回評，去回評那些滿足多項(xiàng)維度的點(diǎn)評(字多、曬圖、有追加等)，從而企圖讓回評之后所以點(diǎn)評頂上去，蓋掉差評。

回評內(nèi)容能夠是體現(xiàn)你客戶服務(wù)，產(chǎn)品功用賣點(diǎn)等，字?jǐn)?shù)能夠是在400以上。

字?jǐn)?shù)多的原因，是為了讓我們的談?wù)摳唵沃庙敚€能夠拉長客戶看到欠好談?wù)摰臅r(shí)刻。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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