現(xiàn)在平臺管理是越來越嚴格，拼多多平臺若發(fā)現(xiàn)商家從事誘導非官方交易行為，平臺將依據(jù)相關違規(guī)做出處罰，拼多多近日修訂了誘導非官方交易處理規(guī)則，情形嚴重者直接退店，具體細則如下。

一、違規(guī)認定

1、 商家誘導非官方交易包括但不限于下列情形：

(1)線上或線下嘗試或?qū)嶋H與用戶通過非拼多多平臺提供的渠道進行交易或收付款，包括但不限于提供或使用銀行賬號或第三方支付工具、支付二維碼、購物鏈接、第三方平臺店鋪或商品信息等。

(2) 線上或線下嘗試或?qū)嶋H與用戶交換任何非拼多多平臺的賬號，包括但不限于：第三方應用賬號、第三方網(wǎng)站賬號、電子郵箱、網(wǎng)盤賬號、第三方訂閱號、公眾號信息等。

(3) 線上或線下引導用戶瀏覽、下載非拼多多平臺提供的、并且非正常交易或服務所必需的網(wǎng)站、內(nèi)容或應用。

(4) 商品包裝上或包裝中附帶任何非正常交易或服務所必需的第三方網(wǎng)站或店鋪信息等，包括但不限于：好評返現(xiàn)卡。

(5) 為通過非拼多多官方渠道進行交易或收付款的目的，線上或線下嘗試或?qū)嶋H與用戶交換手機號、座機號或其他聯(lián)系方式。

2、商家存在下列情形之一的，構成嚴重違規(guī)：

(1) 未經(jīng)拼多多許可或使用未經(jīng)拼多多認可的服務商向用戶提供貨到付款服務。

(2)誘導非官方交易，且發(fā)生支付問題、物流問題、售后問題、產(chǎn)品質(zhì)量責任、人身傷害責任等，或存在此類風險。

(3) 誘導非官方交易，且商品本身屬于平臺規(guī)則規(guī)定的禁售商品或存在其他違規(guī)情形。

(4)誘導非官方交易，且平臺有理由認為可能嚴重威脅用戶、平臺或任何第三方的人身、財產(chǎn)安全或合法權益的其他情形。

二：處理規(guī)則

2.1. 【非嚴重違規(guī)店鋪的處理】如商家實施誘導非官方交易行為，但未構成嚴重違規(guī)的，拼多多將按照如下規(guī)則處理：

2.1.1. 拼多多有權對違規(guī)店鋪及其關聯(lián)店鋪立即采取下列一項或多項措施，并通知商家：

(1) 對存在交易風險的訂單作關閉交易處理;

(2) 關閉或限制商家賬戶權限、店鋪功能;

(3) 限制店鋪資金提現(xiàn);

(4) 店鋪部分或全部商品屏蔽、降權、下架、禁售、刪除、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告;

(5) 店鋪禁止上新、禁止上架;

(6) 提高店鋪保證金標準，增幅為5萬元;

(7) 限制相同主體店鋪入駐。

2.1.2. 商家應當在收到通知后的3日內(nèi)足額補繳店鋪保證金，并按照平臺的要求以書面形式承諾不會再次實施誘導非官方交易的行為。

2.1.3. 如商家逾期未足額補繳店鋪保證金，或逾期未提交書面承諾，則拼多多有權解除平臺協(xié)議，并采取如下退店處理措施：

(1) 屆時店鋪將進入關店準備狀態(tài);

(2) 商家應自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店;

(3) 若商家在進入關店準備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店，拼多多將強制清退店鋪。

2.2. 【嚴重違規(guī)店鋪的處理】商家實施誘導非官方交易行為，且構成嚴重違規(guī)的，除2.1.1條約定的違規(guī)處理措施外，拼多多有權立即解除平臺協(xié)議，并按照2.1.3條的約定采取退店處理措施。

2.3. 【多次違規(guī)店鋪的處理】商家實施誘導非官方交易行為達兩次或以上的，除2.1.1條約定的違規(guī)處理措施外，拼多多有權立即解除平臺協(xié)議，并按照2.1.3條的約定采取退店處理措施。同時，拼多多有權沒收全部店鋪保證金，若店鋪保證金余額低于該店鋪應繳存標準的，平臺有權自店鋪其他資金(包括但不限于活動保證金、貨款余額)中扣收不足部分。

2.4. 商家實施誘導非官方交易行為的，無論是否退店，商家均應當就違規(guī)所涉商品或訂單可能產(chǎn)生的損害及風險承擔全部責任，如因此給用戶、平臺或任何第三方造成損失的，商家應當賠償該等損失。商家同意，對于前述責任和損失，拼多多有權自店鋪賬戶資金(包括但不限于保證金、貨款)中扣劃相應的款項，用以償付違約金、賠償金、相關費用等。

拼多多有效評價是什么？如何有效提高店鋪評分

大家在平臺購物的時候，評價絕對是消費者選擇產(chǎn)品的重要依據(jù)之一，在拼多多平臺只會顯示有效的平臺，但是很多新手賣家并不懂，那么拼多多的有效評價是什么?如何有效提高拼多多店鋪評分?

一、拼多多有效評價是什么?

1、評價將于用戶提交的次日零時生效。其中追加評論自確認收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評價后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評分。

2、交易評價

(1)入口開放條件：用戶有權基于真實的交易在訂單確認收貨后30天內(nèi)對商家進行評價。

(2)交易評價內(nèi)容：交易評價包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”;“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”。

(3)店鋪評分：拼多多店鋪評分包括對商品/服務的質(zhì)量、服務態(tài)度、物流等方面的評分指標。每項店鋪評分均為動態(tài)指標，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術平均值。每個自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，店鋪評分僅計取前3次。 店鋪評分一旦做出，無法修改。

(4)評價生效時間：評價將于用戶提交的次日零時生效。

(5)追加評論：自確認收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評價后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評分。

二、如何有效提高店鋪評分

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量

寧愿賣貴點質(zhì)量好的產(chǎn)品，也不賣便宜質(zhì)量非常差的產(chǎn)品。雖說價格便宜，但買家收到貨之后，覺得質(zhì)量實在不行，不管三七二十一就是一個差評。這對賣家店鋪評分影響非常大，同時還降低了商品排名。為了降低因質(zhì)量差而給的差評，還是選擇質(zhì)量好的商品來賣，比較好。

2、售前服務好

買家在網(wǎng)上買東西，由于看不見實物，心中難免會有很多問題問客服。這時要耐心給買家一一講解，不要閑人家煩，不怎么回信息。把服務做好了，買家也感受得到，會更愿意去給商品寫拼多多好評，利于提高店鋪評分。

3、不欺騙消費者

賣家所賣的商品，一定跟圖片是一樣。要不然買家買回去之后，發(fā)現(xiàn)圖片跟實物相差甚遠。肯定非常生氣被欺騙，去寫差評或者去投訴，這對店鋪沒有任何好處。相反，評分又被拉下了。

總的來說，一個好的評價能提升店鋪的成交率，同時好評又滲入到運營過程中的方方面面，服務、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的包裝等等都包含在內(nèi)，所以其實在運營的過程中細節(jié)能夠決定成敗。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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