拼多多商家延遲發(fā)貨怎么申訴？有提升償嗎？

大家在拼多多購物了以后，肯定希望商家能快點發(fā)貨，有的時候因為一些原因，所以商家會延遲發(fā)貨。

那么拼多多商家延遲發(fā)貨怎么申訴?

下面進行解答哦。

拼多多商家延遲發(fā)貨怎么申訴?

1、首先進入商家后臺，選擇[店鋪管理]，再選[訂單申訴]，然后點擊[我要申訴]，選擇[異常單不發(fā)貨]頁面，點擊[去申訴]。

2、然后填寫相應(yīng)異常訂單訂單號，選擇[申訴原因]，提交相關(guān)證據(jù)。

向平臺申請不發(fā)貨后，如果平臺通過，訂單將自動退款，如果申請未通過，訂單需要正常發(fā)貨。

申請請過程中，如果訂單超時未發(fā)貨需要商家自行承相后果。

因此，如遇異常訂單，有證據(jù)的情況下，需及時申請不發(fā)貨。

3、等審核完成后，可在[申訴記錄]中查看審核情況。

有提升償嗎?

延期發(fā)貨的定義：如果商家未能在發(fā)貨時限內(nèi)將分組商品訂單對應(yīng)的真實物流訂單號上傳到拼多多后臺，該訂單將被自動識別為延期發(fā)貨訂單。

簡單來說，商家沒有在發(fā)貨時限內(nèi)將完成訂單對應(yīng)的真實物流訂單號上傳到拼多多后臺。

通常拼多多平臺規(guī)定，商家必須在客戶下單后48小時內(nèi)上傳真實物流號，只有預(yù)售商品或其他特殊情況下的商品才會在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨。

拼多多延遲發(fā)貨按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)從商家店鋪賬戶的存款和/或貸款金額中扣除相應(yīng)的消費者賠償金，并以有效期為50年的現(xiàn)金券形式獎勵給商家延遲發(fā)貨訂單對應(yīng)的消費者同等金額。

對于拼多多商家來說，開店了以后可能會遇到各種各樣的問題，如果延遲發(fā)貨的話，可能會受到消費者的投訴，在這種情況下是可以去申訴的哦，大家知道怎么做了嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶618直通車怎么推廣-淘寶問答電商問答

新開網(wǎng)店不會推廣?五大淘寶引流妙招要知曉-淘寶問答電商問答

1688分銷是什么?跟一件代發(fā)有什么區(qū)別?-阿里巴巴一件代發(fā)阿里巴巴新手開店

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。