淘寶賣家沒貨了怎么取消訂單?有哪些情況?
2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:24
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在淘寶上有些產(chǎn)品是庫存充足的,有些產(chǎn)品則或許是非常緊俏的,這類產(chǎn)品或許經(jīng)常呈現(xiàn)無貨的狀況,可是由于賣家沒有及時的更新產(chǎn)品庫存,導(dǎo)致無貨后還有淘寶訂單進(jìn)來,那么沒貨了怎么撤銷買家訂單呢?
1、已下單未付款首先,登錄個人淘寶賬戶。
在我的訂單里面找到之前下單可是沒有付錢的訂單,在訂單右下角有撤銷訂單鍵,點(diǎn)擊之后挑選理由就能夠了。這時分重新進(jìn)入我的訂單界面,剛才的訂單狀況會顯現(xiàn)為買賣封閉。假如不想看到這個訂單的話,挑選刪除訂單就能夠了。假如沒有付款的話,不操作也是能夠的,未付款的訂單3天之后會自動撤銷。
2、已下單已付款未收到貨品在淘寶上進(jìn)行的買賣在買家沒有確認(rèn)收貨的時分,買賣的金額還沒有進(jìn)入賣家的賬戶,只是停留在淘寶的平臺里。假如買家下單之后,現(xiàn)已付款了,可是東西不想要的話,在賣家沒有發(fā)貨的時分,能夠在登錄淘寶賬號之后在我的訂單詳情里挑選需要撤銷的訂單,點(diǎn)擊我要退款就能夠了。假如賣家發(fā)貨了,可是遲遲沒有收到貨,這時想撤銷訂單能夠在我的訂單中挑選退款,原因?qū)懳词盏截浧肪湍軌蛄?。還能夠聯(lián)絡(luò)客服加速處理的進(jìn)度。
3、已下單付款,收到貨品對于現(xiàn)已付款成功,賣家現(xiàn)已發(fā)貨的狀況,假如沒有收到產(chǎn)品,能夠檢查物流信息。等候快遞配送。假如收到貨不滿意要撤銷訂單的話,需要聯(lián)絡(luò)客服要地址把產(chǎn)品寄回去,同樣是點(diǎn)擊訂單里的請求退款里的退貨退款就能夠了。等商家收到貨之后就能夠退款了。假如商家不同意退貨退款,能夠請求淘寶客服介入。
將具體狀況告知客服之后等候?qū)徍?。假如呈現(xiàn)了買家現(xiàn)已下單了,可是商家卻沒有貨了,這種狀況商家是或許遭到處罰的,所以這兒主張商家及時的更新寶貝的庫存信息,防止呈現(xiàn)這樣的狀況,由于許多買家是會投訴商家的這種行為的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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