目前，天貓平臺(tái)推出了天貓保證金履約險(xiǎn)服務(wù)，如果商家購(gòu)買了這個(gè)保險(xiǎn)，就不需要交保證金了。如果商家有違規(guī)要罰款，保險(xiǎn)公司會(huì)向天貓墊付這筆資金，之后商家要償還墊付款，怎么還呢?

一、天貓保證金履約險(xiǎn)理賠后如何還款?

如果商家有違規(guī)情況出現(xiàn)，天貓平臺(tái)按照規(guī)定向商家罰款，購(gòu)買了天貓保證金履約險(xiǎn)的情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)先幫助商家墊付，然后再由商家向保險(xiǎn)公司還款。商家需要在理賠當(dāng)天往店鋪綁定的支付寶賬戶上面充值，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將款還給保險(xiǎn)公司。

二、保險(xiǎn)理賠后，商家需在多久內(nèi)還款，逾期未還款會(huì)產(chǎn)生什么影響？

商家需在保證金履約險(xiǎn)賠償限額不足額后的15天內(nèi)返還賠款，逾期未返還的，天貓將對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至保證金履約險(xiǎn)賠償限額補(bǔ)足;同時(shí)保險(xiǎn)公司會(huì)通過站內(nèi)消息、短信、電話、郵件等多種方式通知，若情節(jié)嚴(yán)重會(huì)進(jìn)行法律訴訟，并會(huì)影響店鋪信用和經(jīng)營(yíng)。

此外，如出現(xiàn)以下幾種情況，也將對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響：

①、如商家的保證金履約險(xiǎn)賠償限額已賠付完，天貓會(huì)立即對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)管，商家需補(bǔ)足保證金履約險(xiǎn)賠償限額后可取消監(jiān)管

②、如商家在經(jīng)營(yíng)過程中提前退出保險(xiǎn)，或保險(xiǎn)公司發(fā)起合同中止，商家需立即繳納現(xiàn)金保證金，確保店鋪正常經(jīng)營(yíng)。

據(jù)了解，保險(xiǎn)公司幫忙墊付罰款后，商家需要向綁定了店鋪的支付寶賬號(hào)進(jìn)行充值，充值后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將款項(xiàng)還給保險(xiǎn)公司。商家如果逾期不還款，天貓會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)管。

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天貓日常考核不達(dá)標(biāo)店鋪押金會(huì)被扣嗎？

天貓日?？己诵枰u家能認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待，因?yàn)槿绻豢己说牡赇?，如果考核有一?xiàng)不達(dá)標(biāo)，那店鋪將會(huì)被監(jiān)管，那考核不達(dá)標(biāo)的店鋪，店鋪押金會(huì)被平臺(tái)扣掉嗎?

不會(huì)。

考核不達(dá)標(biāo)不返還服務(wù)費(fèi)，店鋪也無法繼續(xù)正常經(jīng)營(yíng)，但是不會(huì)扣店鋪押金，除非店鋪違規(guī)被罰款了，店鋪的押金才有可能會(huì)被扣。

為什么天貓商家日常考核顯示不達(dá)標(biāo)?

日?？己耸歉鶕?jù)《2022年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》、《2023年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行展示，看板中“截止目前的綜合考核結(jié)果”不達(dá)標(biāo)，是需要店鋪成交額指標(biāo)和(基礎(chǔ)考核分看板或DSR看板)同時(shí)滿足，如果在考核期內(nèi)基礎(chǔ)考核分累計(jì)月份或者DSR不達(dá)標(biāo)，看板將提示不達(dá)標(biāo)狀態(tài)，無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營(yíng)。

成交額是按照月度目標(biāo)值展示，但是以年度考核(部分新型店鋪以月度考核)，日?？己丝窗鍟?huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行提醒。

溫馨提醒：

若商家在當(dāng)前考核周期內(nèi)連續(xù)6個(gè)月無經(jīng)營(yíng)(無經(jīng)營(yíng)是指店鋪存在以下任一情形的：沒有產(chǎn)品發(fā)布，有產(chǎn)品發(fā)布但沒有產(chǎn)生店鋪銷售，或者沒有主類目)，例如2月至4月是免考期，2月至7月連續(xù)6個(gè)月無經(jīng)營(yíng);

1、月度考核(考核指標(biāo)是年成交額與基礎(chǔ)服務(wù)考核分同時(shí)滿足)：

若月度考核基礎(chǔ)考核分不達(dá)標(biāo)，需查看是否不達(dá)標(biāo)的月數(shù)累計(jì)超過標(biāo)準(zhǔn)要求，比如要求小于2.1的月份小于6個(gè)月，商家已經(jīng)6個(gè)月小于2.1了，這樣就無法挽回了，會(huì)在次月對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)管，商家可以在次月最后一天18點(diǎn)前，選擇退出或轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)。

2、年度考核(考核指標(biāo)是年成交額與DSR同時(shí)滿足)：

若DSR不達(dá)標(biāo)，需查看是否超過了全年要求累計(jì)天數(shù)，比如該類目年度DSR不達(dá)標(biāo)(DSR<=4.7)的累計(jì)天數(shù)不能超過60天，商家已經(jīng)61天了，當(dāng)前考核無法挽回，會(huì)在次月對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)管，商家可以在次月最后一天18點(diǎn)前，選擇退出或轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng);

若DSR<=4.7天數(shù)為50天，請(qǐng)繼續(xù)保持，天數(shù)只會(huì)增加不會(huì)減少，不要超過目標(biāo)值。

天貓店鋪交的押金，并不會(huì)因?yàn)橘u家考核不達(dá)標(biāo)而被扣除，所以，當(dāng)?shù)赇佉驗(yàn)榭己瞬贿_(dá)標(biāo)被監(jiān)管的時(shí)候，賣家是可以申請(qǐng)退會(huì)店鋪的押金的。

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