淘寶如何投訴賣(mài)家（網(wǎng)頁(yè)版）

我們平時(shí)使用淘寶購(gòu)物總是遇到態(tài)度惡劣的賣(mài)方，但無(wú)論如何，如果賣(mài)方不提供符合要求的商品，我們可以向賣(mài)方投訴。當(dāng)然，一般是退款退貨，但也可以根據(jù)以下情況向淘寶賣(mài)方投訴。

淘寶投訴賣(mài)方分為兩種情況。一個(gè)是我們還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商品，和賣(mài)方商量時(shí)雙方矛盾，另一個(gè)是我們?cè)谫u(mài)方購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)商品。事實(shí)上，淘寶的幫助中心有很多關(guān)于如何向賣(mài)方投訴的解釋。

如果是第一種情況，我們自己沒(méi)有惡意，賣(mài)方的話(huà)和行為會(huì)傷害我們，我們可以打開(kāi)和賣(mài)方旺旺的聊天窗口，點(diǎn)擊聊天窗口上的通報(bào)按鈕。

然后，在彈出的通報(bào)中心窗口，根據(jù)賣(mài)方的惡意行為，選擇合適的通報(bào)方式，填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容提交，通報(bào)成功。

當(dāng)然，大多數(shù)人投訴賣(mài)方的原因應(yīng)該是第二個(gè)。那是對(duì)商品不滿(mǎn)意，與賣(mài)方無(wú)法達(dá)成雙方同意的方案。如果我們的理由合理的話(huà)，我們可以向賣(mài)方投訴。具體方法是使用我們的淘寶賬戶(hù)登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊我淘寶下面買(mǎi)的商品。

這樣，我們就可以進(jìn)入我們購(gòu)買(mǎi)商品列表頁(yè)面，在我們購(gòu)買(mǎi)的商品列表頁(yè)面上，我們可以看到基本上所有商品的商品操作在列表下都有投訴商家的便利鏈接。

也就是說(shuō)，點(diǎn)擊投訴業(yè)者的鏈接進(jìn)入服務(wù)投訴頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面上寫(xiě)下投訴原因和投訴說(shuō)明書(shū)、聯(lián)系電話(huà)和證明書(shū)等，點(diǎn)擊投訴申請(qǐng)交給淘寶官方客服，讓淘寶官方客服介入處理即可。

之后的事情交給淘寶的專(zhuān)業(yè)客服處理。我們只需要等淘寶客服的電話(huà)通知。一般的淘寶的客服站在我們的消費(fèi)者身邊哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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