在淘寶或者京東等電商平臺(tái)上購(gòu)物，如果需要退貨了可以選擇上門(mén)取件的服務(wù)，這樣就不用自己去快遞點(diǎn)寄了，但是有的人以為這種上門(mén)取件是收費(fèi)的，但是到了退貨的時(shí)候卻沒(méi)有，這是為什么呢?

退貨上門(mén)取件為什么沒(méi)收費(fèi)?

退貨上門(mén)取件不需要付費(fèi)，只需要支付快遞費(fèi)。

例如：天貓超市、天貓會(huì)員店、天貓無(wú)憂購(gòu)商家訂單，上門(mén)取件退貨免運(yùn)費(fèi)(墊付最高25元運(yùn)費(fèi))。

快遞上門(mén)后，將對(duì)貨物進(jìn)行稱(chēng)重，確認(rèn)退貨運(yùn)費(fèi)，只需提供提供取件碼，快遞回傳運(yùn)費(fèi)信息至訂單，確認(rèn)好費(fèi)用后支付即可。

流程是什么?

淘寶退貨上門(mén)取件流程如下：

買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款--商家同意退貨退款申--買(mǎi)家申請(qǐng)上門(mén)取件--買(mǎi)家等待快遞接單--買(mǎi)家等待快遞人員上門(mén)取件--快遞人員取件成功--買(mǎi)家支付取件費(fèi)用--平臺(tái)極速退款買(mǎi)家--快遞員回傳退貨物流單號(hào)--商家確認(rèn)收貨--歸還墊付的錢(qián)款--退貨退款成功。

淘寶退換貨規(guī)則是什么?

1、賣(mài)家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買(mǎi)家同意。否則，買(mǎi)家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān)，交易支持退款買(mǎi)家。

2、除代購(gòu)交易外，賣(mài)家提供的退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū)，同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買(mǎi)賣(mài)雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買(mǎi)家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨，對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣(mài)家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買(mǎi)家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)承運(yùn)單號(hào)或告知賣(mài)家，若賣(mài)家簽收商品時(shí)買(mǎi)家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào)，賣(mài)家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

5、買(mǎi)家使用到付方式退貨或賣(mài)家要求買(mǎi)家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對(duì)方同意，并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買(mǎi)家申請(qǐng)七天無(wú)理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

退貨選擇上門(mén)取件是不會(huì)額外收取費(fèi)用的，只要有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話這個(gè)服務(wù)的費(fèi)用會(huì)被保險(xiǎn)承擔(dān)的，所以大家不方便出門(mén)寄件的話就可以點(diǎn)擊上門(mén)取件，完全不用擔(dān)心費(fèi)用的問(wèn)題，畢竟運(yùn)費(fèi)里面已經(jīng)包含了。

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退貨的時(shí)候千萬(wàn)別選擇七天無(wú)理由的原因是什么？

現(xiàn)在淘寶商家為了給到用戶(hù)更多安全感都會(huì)給產(chǎn)品添加七天無(wú)理由退貨服務(wù)，但真正在執(zhí)行退貨時(shí)有人又說(shuō)千萬(wàn)別選擇這個(gè)理由，那背后的根本原因是什么?想了解的朋友們，不妨跟著來(lái)看下。

退貨的時(shí)候千萬(wàn)別選擇七天無(wú)理由的原因是什么?

有的時(shí)候是商品本身的問(wèn)題，如果選擇七天無(wú)理由，可能會(huì)影響自己的權(quán)益。

退款原因沒(méi)有7天無(wú)理由選項(xiàng)的原因有以下3點(diǎn)：

1、商品超出7天時(shí)間

無(wú)理由是自簽收起或第二天開(kāi)始計(jì)算，超出了時(shí)間，在退款時(shí)就沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng)了，可以選擇其它原因申請(qǐng)退款，如：尺碼不合適;不喜歡/效果差;其它等，如果不知道選擇哪個(gè)好，也可以去問(wèn)賣(mài)家客服。

2、特殊類(lèi)不支持

比方說(shuō)內(nèi)衣，定制類(lèi)物品和虛擬類(lèi)物品等，是不支持無(wú)理由的，甚至有些不支持退款，所以不能選擇7天無(wú)理由。

3、商家沒(méi)開(kāi)保障

有些淘寶商家沒(méi)開(kāi)這個(gè)保障，所以在退款時(shí)壓根就看不到這個(gè)理由，但一般天貓都有開(kāi)通的。沒(méi)有規(guī)定在退款時(shí)一定要選擇無(wú)理由退貨這個(gè)原因的，沒(méi)有選擇別的原因。

退款原因選無(wú)理由對(duì)賣(mài)家的影響是最小的，因此在退貨時(shí)一般賣(mài)家都會(huì)讓消費(fèi)者勾選這項(xiàng)，但這個(gè)退款原因也有前提的，就是你退貨的商品不能影響二次銷(xiāo)售，沒(méi)有使用過(guò)的痕跡，符合條件才行，不是在七天內(nèi)商品隨便造然后找商家還能退，那是不可能的。

其實(shí)，退貨不要選這個(gè)七天無(wú)理由的原因大概有三種，一是時(shí)間超過(guò)了，二是特殊類(lèi)不支持，三是商家們沒(méi)有開(kāi)通，而且有些產(chǎn)品不適合這個(gè)理由，所以，再退貨時(shí)可能也不會(huì)建議大家使用。

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