京東物流的速度一直也是以快著稱，所以，京東商家基本上也會(huì)保證發(fā)貨的速度，如果遇到了商家延遲發(fā)貨的情況，這是應(yīng)該怎么辦?作為商家其實(shí)也擔(dān)心因?yàn)樽约旱陌l(fā)貨而受到平臺的違規(guī)通知。

會(huì)受處罰嗎?

當(dāng)然，也不少每次延遲發(fā)貨都會(huì)受到處罰，如果真的遇到了延遲大家可以進(jìn)入訂單系統(tǒng)進(jìn)行延遲報(bào)備，這樣可以避免本次的處罰，當(dāng)然再次之前還要跟客戶這邊溝通好。下面來說下具體的操作步驟：

1、從主站進(jìn)入后臺管理，登后臺，然后在找到管理。

2、從里找到延時(shí)報(bào)備，進(jìn)設(shè)置界面。里面有預(yù)報(bào)備和緊急報(bào)備。

3、在訂單24小時(shí)內(nèi)可以設(shè)預(yù)報(bào)備，在24小時(shí)后只能設(shè)緊急報(bào)備，點(diǎn)新增單。

4、新單設(shè)置，依次寫時(shí)間，事項(xiàng)原因，備注，報(bào)備證明圖，然后點(diǎn)確定。

5、特殊原因和報(bào)備證明圖片是決定審核是否通過的主要因素?

6、新增單對于已生成單，因某些因素造成的不能按約定發(fā)，可用報(bào)備，過后的提報(bào)單，延免責(zé)。

7、依次填寫報(bào)備單號，特殊原因，報(bào)備證明圖，上傳完畢后點(diǎn)確定即可。

用戶如何投訴延遲發(fā)貨?

1.還是友好溝通，了解沒有原因，如果只是一時(shí)間沒貨，協(xié)商好盡快發(fā)貨即可。

2.如果商家反復(fù)推托，那就要作些準(zhǔn)備了，頁面上一般都會(huì)有最長到的承諾，找到該段文或圖后先把頁上的時(shí)間用圖截取下來，作保存。

3.進(jìn)行溝通，有些無良的會(huì)說店商的模板，不是承諾的時(shí)間，不要被騙了，堅(jiān)持這點(diǎn)進(jìn)行交涉，要給出最晚發(fā)貨的時(shí)間點(diǎn)。

4.確定狀態(tài)下交涉是通過頁面進(jìn)行的，無法保存信息，因此建議用客戶端打交道，記錄都可保存下來作為投訴和交涉的證據(jù)。

5.在客戶端找商家，一是搜店名，二是從單找店家，在頁上說幾句后，在客戶端的最近聯(lián)系人中就會(huì)出現(xiàn)該人，在有很多客服處這個(gè)方法管用。

6.最終確定好時(shí)間后，要注意約定，如果屆時(shí)不發(fā)貨，就要走退貨的途徑，通常店家也會(huì)同意，注意把這段話也保留下來，到了最終時(shí)間點(diǎn)，如果商家不發(fā)貨，就退。

其實(shí)，商家延遲發(fā)貨是可以做延遲發(fā)貨報(bào)備的，只要大家去進(jìn)行了報(bào)備那就可以避免本次延發(fā)的處罰，這也是在為商家爭取權(quán)益，畢竟延遲發(fā)貨不是經(jīng)常發(fā)生的，如果遇到了要先跟用戶溝通，然后去做訂單的報(bào)備。

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京東對公轉(zhuǎn)賬怎么操作？有哪些方式？

在京東平臺除了可以私人轉(zhuǎn)賬以外，還可以對公轉(zhuǎn)賬。如果企業(yè)商家們有需求的話，直接去進(jìn)行對公轉(zhuǎn)賬即可，那么京東對公轉(zhuǎn)賬怎么操作?接下來的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)處理。

京東對公轉(zhuǎn)賬怎么操作?

在京東找到商品后,點(diǎn)擊立即購買。

點(diǎn)擊支付方式。

在支付方式里選擇對公轉(zhuǎn)賬后點(diǎn)擊確定即可。

有哪些方式?

公對公轉(zhuǎn)賬有四種方式：

1、支票——轉(zhuǎn)賬支票、現(xiàn)金支票

支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

2、銀行匯票——本票、電匯

銀行匯票是指由出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無條件付給收款人或者持票人的票據(jù)。銀行匯票的出票銀行為經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)辦理銀行匯票的銀行。

3、銀行承兌匯票——商業(yè)承兌匯票

銀行承兌匯票是商業(yè)匯票的一種。指由在承兌銀行開立存款賬戶的存款人簽發(fā)，向開戶銀行申請并經(jīng)銀行審查同意承兌的，保證在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。

4、托收承付

托收承付是指根據(jù)購銷合同由收款人發(fā)貨后委托銀行向異地購貨單位收取貨款，根據(jù)合同對單或?qū)ψC驗(yàn)貨后，向銀行承認(rèn)付款的一種結(jié)算方式。

商家如果要進(jìn)行對公轉(zhuǎn)賬的話，可以參考以上的方法，對公轉(zhuǎn)賬的時(shí)候需要設(shè)置好很多方面的信息，比如說對方的信息不能填寫錯(cuò)誤，不然可能會(huì)帶來一些麻煩。

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