快手電商近日針對“商品卡”訂單推出免傭扶持政策規(guī)則?！吧坛强ā庇唵?，是指買家通過快手商城頻道頁、底部推薦、猜你喜歡中點(diǎn)擊商品卡直接購買(包括加入購物車后購買)的商品，也包括搜索結(jié)果頁點(diǎn)擊商品卡直接購買(包括加入購物車后購買)的商品。

據(jù)悉，本次活動扶持對象僅限在快手商城開店、店鋪處于正常營業(yè)狀態(tài)、且收到快手電商每期免傭推送任務(wù)的商家。

免傭政策報名時間為2023年4月24日至2023年6月30日，平臺活動時間為2023年5月1日至2023年6月30日，總計分兩期進(jìn)行。政策活動期內(nèi)，商家只需報名一次且按月完成任務(wù)后，在活動期間享受免傭扶持政策。

商家報名前，需要滿足三個條件才可享受免傭資格：首先，店鋪穩(wěn)定常掛品不少于10個，且不包含重復(fù)商品，近30天內(nèi)，商品上架天數(shù)≥80%等要求;其次，店鋪完成裝修，有生效中的裝修模板;最后，使用“商品診斷”工具將一個商品優(yōu)化到優(yōu)秀。

此外，平臺對于商家適用范圍也進(jìn)行了更詳細(xì)的規(guī)定?！吧唐房ā泵鈧蛘咭?guī)定，平臺將商家商品卡訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行返還，返還比例有兩種：針對國內(nèi)商品，除保留千分之六技術(shù)服務(wù)費(fèi)外，其余技術(shù)服務(wù)費(fèi)均返還商家;針對跨境商品，除保留百分之一技術(shù)服務(wù)費(fèi)外，其余技術(shù)服務(wù)費(fèi)均返還商家。

具體傭金返還規(guī)則要求如下，按月核查報名商家是否有參與資格，活動期內(nèi)訂單結(jié)算后的次月20號可提款。國內(nèi)商品返還/減免的費(fèi)率幅度為：商品實(shí)際技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率與0.6%的差值;即平臺除保留千分之六技術(shù)服務(wù)費(fèi)外，其余技術(shù)服務(wù)費(fèi)均返還商家。

跨境商品返還/減免的費(fèi)率幅度為：商品實(shí)際技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率與1%的差值;即平臺除保留百分之一技術(shù)服務(wù)費(fèi)外，其余技術(shù)服務(wù)費(fèi)均返還商家。商家可通過“快手小店-生意通-商城總覽”查看任務(wù)進(jìn)度以及預(yù)估免傭金額。

平臺同時對“服務(wù)費(fèi)返還資格取消”作出詳細(xì)說明，如商家或者商家商品存在相關(guān)違規(guī)情況，則無法享受平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還/減免，同時平臺將根據(jù)規(guī)則對商家及其賬號采取管理措施，包括但不限于暫停或撤銷活動資格、暫停發(fā)放或回收返還/減免款項、限制商品分享權(quán)限及直播權(quán)限、封禁賬號、限制再次注冊等措施。

具體來看，商家存在經(jīng)營環(huán)節(jié)中的違反平臺協(xié)議且存在潛在風(fēng)險，包括但不限于售假、侵權(quán)、虛假交易。商家商品不滿足要求，商家以不正當(dāng)手段或舞弊方式參與活動，包括但不限于刷單、刷粉絲量、關(guān)注量;下載非官方客戶端;使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領(lǐng)取生活費(fèi)、提現(xiàn);注冊多個帳號;篡改設(shè)備數(shù)據(jù);惡意牟利等擾亂平臺秩序;使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對平臺及本活動進(jìn)行干擾、破壞、修改或施加其他影響及平臺認(rèn)為的其他不正當(dāng)手段。商家訂單為虛假訂單等違反法律法規(guī)和平臺規(guī)則的訂單，虛假訂單的判斷標(biāo)準(zhǔn)以平臺虛假交易判定規(guī)則為準(zhǔn)。商家出現(xiàn)違反平臺政策約定或者違反相關(guān)商家協(xié)議、平臺規(guī)則的行為。

值得一提的是，3月1日，抖音電商就面向平臺商家推出商品卡免傭政策。截止3月3號，商品卡免傭政策發(fā)布僅兩天，有商家預(yù)計可獲得返傭金額過萬。

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快手鮮榴蓮商品專項治理

近期平臺消費(fèi)者反饋較多榴蓮類商品描述不符等問題，包括商品實(shí)物與商詳頁或直播描述不符，如重量描述不符、品質(zhì)描述不符、商品品質(zhì)較差等問題。

因此為保障消費(fèi)者購物體驗(yàn)、維護(hù)合規(guī)經(jīng)營商家/達(dá)人的合法權(quán)益，平臺現(xiàn)對鮮榴蓮類商品開展專項治理。

具體說明：

一、經(jīng)營要求

1、發(fā)布要求

(1)商品發(fā)布應(yīng)滿足《生鮮類目商品發(fā)布規(guī)范》;

(2)其中商詳信息還須滿足以下要求：

主圖需展示品類榴蓮皮青肉黃的特點(diǎn)圖片;

長圖內(nèi)需要展示商品真實(shí)的品種特性;

標(biāo)題信息等需要展示物流及賠付說明;

增加”催熟方式、熟度判斷和開果方式”的說明;

標(biāo)注重量為凈含量的，以顧客實(shí)際收到重量為準(zhǔn)，商家需充分考慮在途的揮發(fā)失重;

規(guī)格以0.5斤為最大區(qū)間，重量需要符合實(shí)際情況。

2、宣傳要求

直播間/短視頻內(nèi)商品宣傳應(yīng)遵循《食品生鮮行業(yè)宣傳規(guī)范》，同時應(yīng)還應(yīng)滿足如下要求;

所有品種榴蓮都不可宣傳”包熟包甜“、”果形均勻?qū)ΨQ“、至少“N"房等;

嚴(yán)禁夸大宣傳、虛假宣傳，例如5A榴蓮等;

直播間商品展示榴蓮必須真實(shí)客觀，如果重量存在區(qū)間，則展示商品重量不得超過重量區(qū)間的中間值(例如2-2.5斤商品，直播間不得展示超過2.25斤的商品);展示商品需要在電子秤上展示，并能夠展示實(shí)際重量;

如售賣甲侖、托曼尼等品種，主播務(wù)必對“核大”特點(diǎn)進(jìn)行顯著宣導(dǎo)。

二、治理措施

即日起，平臺將會持續(xù)加強(qiáng)對鮮榴蓮類商品監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)商家/達(dá)人出現(xiàn)品質(zhì)問題違規(guī)情形的，或者商家/達(dá)人存在描述不符的情況,平臺將依據(jù)《【商品質(zhì)量問題】實(shí)施細(xì)則(商戶)》《【發(fā)布虛假宣傳信息】實(shí)施細(xì)則(營銷)》等規(guī)定，對商家/達(dá)人從嚴(yán)處置。處置措施包括但不限于違規(guī)商品下架、全店商品下架、限制推廣投流、限制參與營銷活動、暫停使用購物車功能、支付違約金等處置措施，凍結(jié)貨款等，直至清除平臺、終止合作。

本公告自2023年5月10日發(fā)布并執(zhí)行，請各位商家/達(dá)人及時自查自糾，規(guī)范經(jīng)營。

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