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    淘寶無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證書要求的通知(淘寶平臺物流停滯任務(wù)新增快遞核實功能)

    2023-05-12|11:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:31

    根據(jù)《中華人民共和國無線電管理條例》第四十八條規(guī)定,“不得銷售未依照本條例規(guī)定標(biāo)注型號核準(zhǔn)代碼的無線電發(fā)射設(shè)備”。除微功率短距離無線電發(fā)射設(shè)備外,在國內(nèi)銷售的其他無線電發(fā)射設(shè)備都應(yīng)當(dāng)經(jīng)過型號核準(zhǔn),不得銷售未取得型號核準(zhǔn)證的無線電發(fā)射設(shè)備。

    平臺針對國家相關(guān)要求,對無線電發(fā)射設(shè)備類商品分階段、分步驟實施準(zhǔn)入資質(zhì)管控:

    【管控要求】若您發(fā)布的商品為無線電發(fā)射設(shè)備,請務(wù)必正確填寫“無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)代碼”屬性項,如實填報該商品對應(yīng)的型號核準(zhǔn)代碼。編碼報錯相關(guān)問題請移步查看本通知FAQ部分Q3;銷售無線電發(fā)射設(shè)備需按照要求做好銷售備案工作。

    【管控時間】自2023年5月1日起開始實施。

    【處置原則】平臺會按照管控要求對在售的無線電發(fā)射進(jìn)行巡查,對未按照要求填寫無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)代碼或展示無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證書的商品作下架、刪除、扣分處理。若您當(dāng)前出售的無線電發(fā)射設(shè)備商品尚未取得無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證書的,請先行下架商品,在取得無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證書后方可重新發(fā)布商品。

    【管控階段步驟】當(dāng)前首先對幾類產(chǎn)品實施準(zhǔn)入資質(zhì)管控,主要包括公眾移動通信設(shè)備、專用通信設(shè)備、無線接入設(shè)備、廣播發(fā)射設(shè)備、雷達(dá)設(shè)備、導(dǎo)航設(shè)備、衛(wèi)星通信設(shè)備等。如對講機、手機信號放大器等類型商品。其他無線電發(fā)射設(shè)備后續(xù)根據(jù)情況實施管控。

    【如何滿足】

    方式一:您可以重新編輯自己發(fā)布的無線電發(fā)射設(shè)備商品,在發(fā)布時,填寫正確的“無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)編碼”屬性項;

    方式二:若您所選擇的類目無“無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)編碼”屬性項,您可直接展示無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證書,核準(zhǔn)證書示例可參照本通知FAQ部分。

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    淘寶平臺物流停滯任務(wù)新增快遞核實功能

    自2023年5月8日起,淘寶快遞物流停滯任務(wù)將陸續(xù)開放在工單中聯(lián)系快遞公司核實包裹情況的功能。開放后商家朋友可以在物流停滯任務(wù)中查看到由快遞公司回復(fù)的包裹最新情況,協(xié)助商家朋友更好的處理消費者發(fā)起的物流停滯平臺售后任務(wù)。

    查看入口1——售后任務(wù)列表頁

    在列表頁中,任務(wù)類型選擇【物流停滯】,點擊搜索后可以查看快遞核實情況。

    查看入口2——任務(wù)詳情頁

    物流停滯的任務(wù)詳情頁中,【物流核實】區(qū)域可查看快遞核實情況。

    查看入口3——選擇回復(fù)方案

    處理物流停滯任務(wù),最終回復(fù)方案時,在彈出的彈框頂部可查看物流核實情況。

    常見問題:

    1、未發(fā)起核實是什么原因?

    答∶未發(fā)起核實是該快遞公司或該包裹目前不支持通過該方式發(fā)起核實,可以等待后續(xù)逐步覆蓋更多快遞。

    2、快遞公司多長時間回復(fù)?

    答∶具體回復(fù)時間根據(jù)快遞公司處理情況而定,請注意平臺售后任務(wù)超時時間。

    3、快遞回復(fù)的信息不認(rèn)可怎么辦?

    答:所有回復(fù)內(nèi)容均由快遞公司提供,若有疑問請聯(lián)系快遞公司進(jìn)行反饋。

    4、我有合作的快遞公司,我還需要咨詢合作的快遞公司嗎?

    答:您可根據(jù)店鋪自身情況,自行決定通過何種方式進(jìn)行包裹情況核實。

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