抖音官方旗艦店官方賬號(hào)直播、短視頻等場(chǎng)景帶貨限制說(shuō)明

為進(jìn)一步規(guī)范抖音電商消費(fèi)者對(duì)商家/達(dá)人身份的理解，提升消費(fèi)者對(duì)抖音的信任感，在官方旗艦店/旗艦店等商家，其綁定的官方賬號(hào)限制了銷(xiāo)售非本店商品能力。

一、限制說(shuō)明

抖音平臺(tái)對(duì)旗艦店、官方旗艦店所綁定的官方賬號(hào)(人店一體賬號(hào))限制精選聯(lián)盟帶貨。

具體來(lái)說(shuō)：

1、櫥窗和短視頻無(wú)法掛非本店鋪商品

2、直播間單場(chǎng)直播最多只能帶3個(gè)非本店鋪商品。已經(jīng)選定三個(gè)非本店鋪商品(精選聯(lián)盟商品)開(kāi)播后，無(wú)法替換為其他非本店鋪商品。

二、哪些商家會(huì)受到影響?

店鋪類型為旗艦店、官方旗艦店等所有開(kāi)了旗艦店的商家，且抖音賬號(hào)綁定店鋪成為官方賬號(hào)。

三、生效時(shí)間

預(yù)計(jì)2022.11.14，具體請(qǐng)以產(chǎn)品頁(yè)面為準(zhǔn)。

四、具體的影響

1、直播間

影響：官方賬號(hào)通過(guò)精選聯(lián)盟添加非本店商品數(shù)不能超過(guò)3個(gè)。

操作路徑：

商家操作指南：巨量百應(yīng)-達(dá)人工作臺(tái)-直播管理

商家常見(jiàn)報(bào)錯(cuò)問(wèn)題

Q1：賬號(hào)在直播添加商品時(shí)，提示「累計(jì)添加聯(lián)盟商品數(shù)已達(dá)上限，請(qǐng)?zhí)砑幽赇伒纳唐粪浮?，怎么辦?

答：為進(jìn)一步規(guī)范抖音電商消費(fèi)者對(duì)商家/達(dá)人身份的理解，提升消費(fèi)者對(duì)抖音的信任感，在官方旗艦店/旗艦店等商家，其綁定的官方賬號(hào)限制了該場(chǎng)直播間只允許帶3個(gè)非本店的商品。您已經(jīng)添加操作3個(gè)商品，無(wú)法進(jìn)行添加了，您可以再下一次直播中更換或者添加其他商品。

Q2：為什么直播間正在開(kāi)播，并當(dāng)前購(gòu)物車(chē)沒(méi)有掛滿3個(gè)非本店商品卻無(wú)法新增?

答：您當(dāng)前賬號(hào)處于已開(kāi)播且已添加過(guò)三個(gè)精選聯(lián)盟商品的狀態(tài)，無(wú)論是否刪除您已選定的精選聯(lián)盟商品，都無(wú)法繼續(xù)新增其他非本店鋪商品。您可以在下一場(chǎng)直播開(kāi)始前謹(jǐn)慎選擇上播所帶的精選聯(lián)盟商品，開(kāi)播前支持替換，上播后無(wú)法替換。

操作鏈路詳細(xì)解析

開(kāi)播前：可以在聯(lián)盟帶貨商品數(shù)量限制三個(gè)的條件內(nèi)，自由調(diào)整想要上播的非本店鋪商品。

第一步：直播管理-直播中控臺(tái)-直播商品-添加直播商品

第二步：從櫥窗/定向/專屬計(jì)劃商品中選擇不多于3個(gè)的非本店商品

第三步：添加超過(guò)3個(gè)非本店商品時(shí)如下圖報(bào)錯(cuò)：

建議：對(duì)已添加的3個(gè)精選聯(lián)盟商品進(jìn)行刪除與替換

開(kāi)播中：

當(dāng)開(kāi)播前的聯(lián)盟商品個(gè)數(shù)少于3個(gè)時(shí)：可以繼續(xù)添加聯(lián)盟商品直至達(dá)到三個(gè)上限數(shù)量

當(dāng)開(kāi)播后的聯(lián)盟商品個(gè)數(shù)已達(dá)3個(gè)時(shí)：不支持繼續(xù)添加聯(lián)盟商品，且不支持刪除現(xiàn)有商品后替換為其他聯(lián)盟商品

具體場(chǎng)景

場(chǎng)景1：開(kāi)播前添加一個(gè)聯(lián)盟商品，還剩兩個(gè)空位，開(kāi)播后添加商品并報(bào)錯(cuò)「累計(jì)添加聯(lián)盟商品數(shù)已達(dá)上限，請(qǐng)?zhí)砑幽赇伒纳唐粪浮?/p>

原因和建議：您當(dāng)前賬號(hào)處于已開(kāi)播且已添加過(guò)3個(gè)精選聯(lián)盟商品的狀態(tài)，無(wú)論是否刪除您已選定的精選聯(lián)盟商品，都無(wú)法繼續(xù)新增其他非本店鋪商品。您可以在下一場(chǎng)直播開(kāi)始前謹(jǐn)慎選擇上播所帶的精選聯(lián)盟商品，開(kāi)播前支持替換，上播后無(wú)法替換。

場(chǎng)景2：

開(kāi)播后已經(jīng)添加三個(gè)聯(lián)盟商品，刪掉其中一個(gè)，再去添加新的其他商品，此時(shí)顯示無(wú)法繼續(xù)添加，報(bào)錯(cuò)「累計(jì)添加聯(lián)盟商品數(shù)已達(dá)上限，請(qǐng)?zhí)砑幽赇伒纳唐粪浮?/p>

原因和建議：您當(dāng)前賬號(hào)處于已開(kāi)播且已添加過(guò)3個(gè)精選聯(lián)盟商品的狀態(tài)，無(wú)論是否刪除您已選定的精選聯(lián)盟商品，都無(wú)法繼續(xù)新增其他非本店鋪商品。您可以在下一場(chǎng)直播開(kāi)始前謹(jǐn)慎選擇上播所帶的精選聯(lián)盟商品，開(kāi)播前支持替換，上播后無(wú)法替換。

櫥窗/短視頻

影響：不再支持任何將非本店鋪商品添加到櫥窗/短視頻的操作路徑，其中包括精選聯(lián)盟的選品廣場(chǎng)、百應(yīng)PC和APP端的櫥窗管理/短視頻管理頁(yè)面。

直播中帶過(guò)的精選聯(lián)盟商品不會(huì)再同步到櫥窗可選商品列表中。

操作路徑

路徑1：巨量百應(yīng)-達(dá)人工作臺(tái)-櫥窗管理/短視頻管理

路徑2：巨量百應(yīng)-達(dá)人工作臺(tái)-精選聯(lián)盟-選品廣場(chǎng)

操作鏈路詳細(xì)解析

入口示例：精選聯(lián)盟-選品廣場(chǎng)入口不支持添加非本店鋪商品到櫥窗

櫥窗管理-添加商品入口不支持添加非本店鋪商品到櫥窗

商家常見(jiàn)報(bào)錯(cuò)問(wèn)題

Q1：「您的店鋪類型暫不支持添加聯(lián)盟商品，請(qǐng)?zhí)砑幼约旱赇伾唐贰箞?bào)錯(cuò)，如何解決?

答：為進(jìn)一步提升用戶對(duì)平臺(tái)和店鋪的信任感，當(dāng)前平臺(tái)規(guī)則下，您的店鋪類型為旗艦店/官方旗艦店，您所綁定的人店一體賬號(hào)(官方賬號(hào))不支持添加非本店商品到櫥窗/短視頻。

溫馨提醒：該報(bào)錯(cuò)可能出現(xiàn)在巨量百應(yīng)達(dá)人工作臺(tái)的櫥窗管理/短視頻管理/精選聯(lián)盟選品廣場(chǎng)界面，原添加聯(lián)盟商品到短視頻/櫥窗的鏈路，目前已全部不再支持。

Q2：為什么上播過(guò)的商品不再同步到櫥窗管理的可添加商品列表中?

答：為進(jìn)一步提升用戶對(duì)平臺(tái)和店鋪的信任感，當(dāng)前平臺(tái)規(guī)則下，您的店鋪類型為旗艦店/官方旗艦店，您所綁定的人店一體賬號(hào)(官方賬號(hào))不支持添加非本店商品。

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