在拼多多平臺中客服是非常重要的崗位，拼多多客服每天都需要去處理很多的問題。所以作為客服一定要掌握一些技能才行，為什么現(xiàn)在做拼多多客服特別的累呢?下面為大家進(jìn)行解答。

拼多多客服為什么特別累?

做拼多多客服覺得累，其實有很多原因，節(jié)假日的時候都是在線服務(wù)回復(fù)顧客的高峰期，很多人都打電話過來咨詢，自己一個人也忙不過來，有時候遇到一些比較奇葩的顧客還會容易影響上班心情，這些可能就是做客服覺得累的原因。

拼多多客服好做嗎?

1、眾所周知的一點就是，基本上客服的工作最為主要的一點就是要服務(wù)好前來咨詢的顧客，解答他們的問題，拼多多的客服時一個非常重要的職位，它是作為買家與店鋪溝通的橋梁，直接影響到店鋪的形象聲譽等問題，對店鋪的影響非常大。

2、那么我們作為一個客服還是有非常多的方面需要我們來牢記的，首先的一點就是積極接待客戶，認(rèn)真的解答客戶的問題是第一重要的，回復(fù)超過了5分鐘可就是屬于延遲回復(fù)了的哦，每天的回復(fù)率還必須要達(dá)標(biāo)的，需要在80%以上，這是一個拼多多客服的基本標(biāo)準(zhǔn)。

3、其次就是一定要多關(guān)注店鋪的里有關(guān)于售后售前等問題，在平時的時候就要做到正確的去引導(dǎo)客戶，畢竟如果我們做的不好的話，要是有客戶退款就會計入自己的品質(zhì)退款率，這會對自己有影響，也會對店鋪有影響;

4、再者就是我們在與客戶的對話過程中也要注意細(xì)節(jié)上的問題，最好的就是不要出現(xiàn)有不文明的用語出現(xiàn)，否則會要做出賠償?shù)模赇佉矔袊?yán)重的懲罰。最后就是我們在給客戶的訂單等要做好備注，評價等也要做出解釋，快遞等發(fā)貨信息要做好備注不能出差錯。這些事屬于客服每天最基本的任務(wù)，所以啊，拼多多的客服可是不容易的，需要認(rèn)真仔細(xì)才行。

總之，拼多多客服并沒有那么好做，因為大家在做客服的時候需要面對各種各樣的客戶，有些客戶非常的刁鉆，這個時候就需要大家控制好情緒，耐心的去回答問題哦。

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拼多多客服在家上班是真的嗎？這個兼職是什么？

在拼多多大家如果覺得自己開店沒有足夠的精力的話，那么大家可以選擇做其他的職業(yè)，例如在拼多多做客服，拼多多客服的工作內(nèi)容比較簡單，拼多多客服在家上班是真的嗎?

拼多多客服在家上班是真的嗎?

網(wǎng)絡(luò)上有不少關(guān)于這個話題的討論，也有說親身經(jīng)歷的，但實際上拼多多客服(在家上班)根本就不存在。

這個兼職是什么呢?

1、是拼多多官方的客服，然后可以在家上班的，要知道拼多多是一個電商平臺，客服基本上屬于總公司，那么肯定是需要朝九晚五去公司上班的，另外還有一種電商客服，就是可能一些商家在拼多多上開店。因為店比較大，業(yè)務(wù)多，所以需要客服，但這種也需要去公司上班的。

2、真正大公司的外包客服只有一種，就是中國移動的業(yè)務(wù)客服，那的確有不少并且還支持大家在家上班，是什么樣的呢?就是經(jīng)常我們會接到一些電話，對方稱是中國移動官方客服，有關(guān)注到你使用了什么套餐，然后建議升級或者更改什么套餐更劃算，其實就是想讓你多花錢，然后呢，每成交一單他們就有錢賺，但是如果沒有成交也是沒有錢的，算下來雖然在家上班了，但實際收入不穩(wěn)定，沒有官方的有固定工資可拿。

3、所以拼多多客服(在家上班)是假的，不存在的。如果大家想在家上班賺錢，其實有很多項目可以做的，最簡單的比如說可以通過自己的手機(jī)來做任務(wù)賺錢，像我們經(jīng)常為大家推薦懸賞貓做任務(wù)賺錢就不錯，只需要大家有一部智能手機(jī)，在家里躺在沙發(fā)上就可以做任務(wù)賺錢，把以前躺在沙發(fā)上玩手機(jī)的時候用來做任務(wù)，一個小時也能賺幾十元呢。

大家在拼多多，如果做官方客服的話，或者是兼職的客服，那么確實是可以在家上班的，但是絕大多數(shù)的商家，可能還是會要求大家在工作室里面上班哦!

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