京東客服兼職的真實(shí)收入如何？好做嗎？

現(xiàn)在做京東客服的人還是挺多的，這是常見(jiàn)的崗位之一。如果大家有比較多的時(shí)間的話(huà)，可以考慮去做兼職客服，那么京東客服兼職的真實(shí)收入是什么樣的呢?下面為大家進(jìn)行解答。

京東客服兼職的真實(shí)收入如何?

按小時(shí)算的工作，一般在每小時(shí)15元-25元之間，根據(jù)個(gè)人能力和工作質(zhì)量，月收入可能會(huì)在2000元到3000元之間。

1、通過(guò)旺旺、千牛、在線(xiàn)工具解答買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的各種疑問(wèn)，引導(dǎo)買(mǎi)家并推銷(xiāo)商品，促成訂單成交;

2、熟悉網(wǎng)上交易操作過(guò)程，包括京東和天貓的各種規(guī)則，熟練使用淘寶工具;

3、按照規(guī)定和流程接待買(mǎi)家并提高轉(zhuǎn)化率，同時(shí)處理訂單、客戶(hù)的信息整理，發(fā)貨，及寶貝的跟蹤回訪(fǎng)和商品的退換貨處理;

4、負(fù)責(zé)解決客戶(hù)投訴維權(quán)，提高買(mǎi)家滿(mǎn)意度，維護(hù)買(mǎi)家忠誠(chéng)度，不斷提高動(dòng)態(tài)評(píng)分;

5、協(xié)助主管做好店鋪網(wǎng)絡(luò)推廣。

京東客服好做嗎?

1、作為京東客服需要清楚了解店鋪各項(xiàng)商品的詳細(xì)信息，這樣有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，才能給客戶(hù)建議。

2、做京東客服還要提高自己解決問(wèn)題能力，不然客戶(hù)有問(wèn)題需要你解決的時(shí)候，你卻不知道怎么解決，這樣就會(huì)導(dǎo)致店鋪丟失客戶(hù)，還會(huì)降低店鋪銷(xiāo)量。

3、還要明白客服工作要以?xún)A聽(tīng)為主，順著客戶(hù)的思路走，加以適當(dāng)引導(dǎo)，您可以根據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題，適當(dāng)往下單上引導(dǎo)，不要太急于求成。

京東客服兼職主要是按小時(shí)來(lái)算費(fèi)的哦，工作的時(shí)間越長(zhǎng)的話(huà)工資肯定越多，大家做這個(gè)京東客服兼職的話(huà)，可以了解一下具體的工作內(nèi)容，看看自己是否能夠勝任。

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