天天特賣運費險是怎么算的？如何理賠？

在天天特賣里面有很多商品為了吸引用戶們?nèi)ハ聠?，就會贈送運費險服務(wù)，這樣即便發(fā)生了退貨，買家也不用擔(dān)心自己去承擔(dān)運費的，那么天天特賣運費險的計算方式是怎樣的呢?下面來了解下。

天天特賣運費險是怎么算的?

淘寶運費險理賠金額的計算方式為：按照消費者的收貨地址和賣家在系統(tǒng)中預(yù)留的退貨地址進行首公斤價格賠付，一般會在保單中體現(xiàn)具體可理賠的金額。因此，如果退換貨的商品的重量比較重，那么其實也就意味著，超出首公斤的快遞費用，需要消費者自行承擔(dān)。

一般來說，以購物車形式拍下的每一份訂單，會作為一個整體投保一次，一筆交易訂單對應(yīng)一個運費險保單，而一個保單只能夠理賠一次。

如何理賠?

1.申請售后

若消費者對收到的商品不滿意，則可在該商品的交易頁面點擊“申請售后”。

2.選擇退貨或換貨

選擇售后類型，可選擇“我要退貨退款”或“我要換貨”或“我要退款”。但若選擇的是“我要退款”，則因為不會產(chǎn)生退換貨物流，所以運費險是不賠的。

3.填寫退貨或換貨信息

按照頁面要求填寫好退貨或換貨的信息，點擊“提交”。

4.寄件

如果選擇上門取件，則可等待快遞員上門取件。如果選擇是自行寄回或菜鳥寄件， 則還需消費者自行前往快遞公司寄件。

5.墊付運費

如果選擇的是自行寄件，則還需消費者先自行墊付運費;如果選擇的是上門取件或菜鳥寄件，則在支付運費時，可由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付，自動抵扣運費，而無需消費者自己墊付運費。

6.上傳物流單號

完成寄件后，將物流單號上傳到退貨或換貨頁面。

7.理賠

商家收到商品后，即可觸發(fā)運費險自動理賠，但只有消費者自己墊付了運費的，運費險才會將理賠金打入消費者的支付賬戶中。若由天貓/菜鳥賬戶墊付的，則運費險的理賠金會打入天貓/菜鳥賬戶。

天天特賣運費險的出險計算是根據(jù)實際的運費來決定的，如果實際運費超過了運費險的賠付上限，那么運費險最終只會賠付最高的運費金額，超過的部分就需要買家自己來承擔(dān)了。

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