天貓銷量代表著消費(fèi)者對于商品的認(rèn)可程度,而評價(jià)則能夠反映出商品的質(zhì)量和性能。二者之間的關(guān)系密不可分,而如果賣家沒有遵循天貓銷量評價(jià)管理規(guī)則會影響到流量嗎?

如果只是銷量和評價(jià)被刪除，但是沒有被扣分是不會有影響的。

影響流量的因素有哪些?

1、店鋪因違規(guī)產(chǎn)生扣分處罰。

天貓給與了每個(gè)賣家一年48分的標(biāo)準(zhǔn)，若賣家在這一年內(nèi)由于觸犯某些天貓規(guī)則而，就會被扣分。一般扣12分以下，這個(gè)店鋪會受到一定影響，但還能操作。

如果12分以上，說實(shí)在的是建議去另外做一個(gè)店了。這類店鋪就相當(dāng)于有案底了，所以你懂的。

2、店鋪動態(tài)DSR評分。

動態(tài)評分低、好評率低會影響店鋪權(quán)重以及產(chǎn)品的權(quán)重，甚至還會直觀的反應(yīng)到你產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率上來。

所以大家一定要盡量去做好售前售后的客服工作。雖然說肯定會遇到比較難纏的一些消費(fèi)者。但是有時(shí)候你去換個(gè)角度思考一下，對比拼夕夕小二動不動的給消費(fèi)者僅退款，咱們的天貓是不是已經(jīng)人性化很多了呢，至少不管怎樣都不會錢貨兩空。

3、售后率、糾紛率。

售后無非就是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題引起的一些有異議的沖突，以及因?yàn)橘|(zhì)量問題而產(chǎn)生的投訴問題，由小二介入解決的訂單。作為一個(gè)多年的老運(yùn)營，其實(shí)我也是贊成有些消費(fèi)者是不能慣的。不然拼夕夕也不會多次因?yàn)槭酆髥栴}而上熱搜。

所以能解決的盡量去解決。

4、店鋪的動銷率、滯銷率、上新率。

這一點(diǎn)就是考核我們店鋪的活躍度。盡量保持上新的狀態(tài)。不要讓店鋪有太多的滯銷產(chǎn)品，我相信，這一點(diǎn)應(yīng)該是挺好解決的。如果這么簡單的問題都解決不了。大家都懂的，我就不說了。

天貓制定的銷量和評價(jià)規(guī)則是需要賣家來共同遵守的，而賣家剛開始違反規(guī)則，有的時(shí)候天貓是不會立馬限流或是降權(quán)的，因?yàn)樘熵垥屬u家有一個(gè)改過自新的機(jī)會。

推薦閱讀：

天貓銷量數(shù)據(jù)怎么看?銷量高可以關(guān)閉直通車嗎?

天貓銷量評價(jià)管理規(guī)則對鏈接有影響嗎?

天貓銷量評價(jià)管理規(guī)則計(jì)入成交金額嗎?

天貓銷量評價(jià)管理規(guī)則對店鋪有影響嗎？

在天貓平臺，產(chǎn)品的銷量和評價(jià)都會顯示在產(chǎn)品頁面，對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化和排名有較大的影響。商家需要先了解天貓銷量評價(jià)管理規(guī)則，然后再去維護(hù)銷量和評價(jià)這兩個(gè)數(shù)據(jù)。不知道這個(gè)規(guī)則對店鋪是否有影響呢?

一、天貓銷量評價(jià)管理規(guī)則對店鋪有影響嗎?

看情況

如果涉及到扣分、降權(quán)的就會影響店鋪，而如果只是銷量不被展示出來，評價(jià)不計(jì)的，那基本就沒有什么影響。

二、天貓銷量評價(jià)管理規(guī)則

(1)以1元以下支付的訂單：銷售正常累計(jì);如果買方賬戶綁定有效手機(jī)，買賣雙方評價(jià)正常累計(jì)，如果買方賬戶未綁定有效手機(jī)，該訂單的賣方評價(jià)最多250個(gè)，買方評價(jià)正常累計(jì)。

(二)符合下列情形的訂單，銷量不累計(jì)，評估刪除、不累計(jì)或不開放:

1、單件商品的支付價(jià)格低于一口價(jià)30%，支付金額低于5元的訂單：銷售和評估不累計(jì)。

2、淘寶技術(shù)調(diào)查認(rèn)定為異常訂單：銷售不累計(jì)，評估刪除。

3、在特定類別下以低于指定價(jià)格支付的訂單：銷售不累計(jì)，評估入口不開放。

(三)符合下列情形的，近30天內(nèi)全部或部分銷量刪除不累計(jì):

1、商品含有低于1元的SKU：修改任何SKU價(jià)格，刪除低于1元的SKU或新的SKU后，任何SKU價(jià)格為5元或以上，以1元以下的價(jià)格支付的所有訂單銷售均不累計(jì)刪除。

2、在商品歷史交易記錄中，以1元以下的價(jià)格支付的訂單一旦以5元以上的價(jià)格增加，以1元以下的價(jià)格支付的訂單銷售將被刪除，不會累計(jì)。

3、任何商品調(diào)整類別(淘寶官方類別調(diào)整或類似類別調(diào)整的除外)：

1)轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級類別，商品近30天銷量全部刪除，不累計(jì);

2)其他調(diào)整一級類別的，以1元以下支付的訂單銷售全部刪除，不累計(jì);

3)從“個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY > 調(diào)整到其他類別或從其他類別到“個(gè)性化定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/”DIY > 對于其他定制的“末級類別”，該商品近30天的銷量全部刪除，不累計(jì)。

4、修改商品SKU價(jià)格時(shí)，如果修改后的價(jià)格超過SKU最低訂單支付價(jià)格近30天(價(jià)格)≥除10元外)10倍，SKU對應(yīng)近30天銷量全部刪除不累計(jì)。

同時(shí)發(fā)生上述第一項(xiàng)和第二項(xiàng)的，以第二項(xiàng)執(zhí)行;同時(shí)發(fā)生上述第三項(xiàng)的，全部執(zhí)行。

根據(jù)天貓銷量評價(jià)管理規(guī)則，如果有違規(guī)情況，可能會被刪除銷量或者評價(jià)，嚴(yán)重的可能還會被扣分。一般情況下，如果只是被刪除了銷量和評價(jià)，對店鋪影響不大，如果被扣分了，那就會有一定的影響。

推薦閱讀：

天貓銷量評價(jià)管理規(guī)則影響流量嗎?影響因素有哪些?

天貓銷量評價(jià)管理規(guī)則對鏈接有影響嗎?

天貓銷量評價(jià)管理規(guī)則計(jì)入成交金額嗎?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。