淘寶店鋪如何才能減少糾紛退款訂單？

關(guān)鍵詞：售后、退款、訂單適用行業(yè)：一切適用賣家規(guī)模：星級(jí)、鉆級(jí)、使命攻略1：查看膠葛退款訂單-處理膠葛退款-除掉膠葛退款①通過(guò)基礎(chǔ)服務(wù)查核分-膠葛退款率診斷陳述中下載查看②客戶之聲，點(diǎn)擊“服務(wù)陳述”模塊，挑選退款膠葛率剖析結(jié)論中可以直接下載商家職責(zé)膠葛率明細(xì)內(nèi)容過(guò)程2：兩邊洽談不一致，客戶申請(qǐng)客服介入后，賣家在訂單后臺(tái)進(jìn)行舉證-上傳相關(guān)材料并加以闡明-等候客服斷定過(guò)程3：客服斷定為賣家職責(zé)，不服判定成果，可通過(guò)【客戶服務(wù)】—【申述中心】進(jìn)行申述，申述時(shí)效為，退款結(jié)束后72小時(shí)，您需要在72小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊“我要申述線上申述成功，體系會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)將該膠葛退款率數(shù)據(jù)除掉小貼士：為了呈現(xiàn)不必要的買賣膠葛，建議商家在產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候?qū)δ漠a(chǎn)品如實(shí)描述，并可就買賣需留意事項(xiàng)在買家付款之前和買家旺旺約定一致，做好安慰，給出讓客戶滿足的解決方案，并留意搜集對(duì)申述有利的材料。

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