店鋪如何利用淘寶群聊帶動老客戶復購？有什么方法？

                   2023年的電商玩法越來越注重粉絲和圈子，今日我們就來說下對粉絲二次轉化比較有效的一個途徑——淘寶群。

隨著開門紅的過去，618狂歡日悄然來臨，有不少店家都在使用淘寶群營銷，在開門紅的時候經(jīng)過淘寶群產(chǎn)生了不少成交，當然也有很多店家問，淘寶群到底要怎么玩？

一、什么是淘寶群淘寶群是面向會員及粉絲的一個運營，經(jīng)過淘寶群，店肆能夠很直觀地觸達店肆粉絲集體，而且結合群內(nèi)豐富的玩法和一些群成員權益來與粉絲互動，進步粉絲的粘性從而進步忠誠度，促進轉化。

二、淘寶群多樣玩法

1、限時搶購，群內(nèi)秒殺新玩法淘寶群限時購其實也是一種營銷策略，與秒殺相似。首要會給客戶一種時刻上的緊迫感，削減買家思考時刻，讓買家快速下單；其次，限時購也能夠結合清倉使用，畢竟群里的客戶基本上都是購買過店肆產(chǎn)品，對產(chǎn)品具有一些了解，所以能夠非常直觀地引導老客進店，促成轉化；在新品上架的時候，商家也能夠配合活動完成新品的快速突破。

2、提早購，營造上新熱銷氣氛運用好淘寶提早購能夠進行測款，打造潛力爆款。提早購的操作流程很簡單，設置守時上架的產(chǎn)品能夠經(jīng)過淘寶群設置群成員提早購買，給老客戶優(yōu)先購買的權益。這個功能我個人覺得不錯，既能夠測驗哪些款是比較有潛力的，又能在我們產(chǎn)品上架之前對客戶進行預熱，給產(chǎn)品積累一定人氣，為轉化做鋪墊，而且，也算是給老客戶一個特權，能夠較好的保護老客。

3、運用好群紅包，轉化率和粉絲粘度不必愁淘寶群內(nèi)守時發(fā)一些紅包，經(jīng)過紅包利益點，會添加群內(nèi)老客對消息的重視度，感受到商家是用心在保護他們，促進群內(nèi)的活躍度；對于大促蓄水預熱有很大協(xié)助，而且發(fā)放的優(yōu)惠券是僅店內(nèi)使用，初期力度能夠大一些，招引客戶購買。注：現(xiàn)在紅包噴泉的方式是優(yōu)惠券與紅包相結合。

4、淘金幣打卡養(yǎng)成重視店肆好習慣淘金幣打卡分為接連打卡3天和接連打卡7天，能夠設置相應權益，一般是設置店肆優(yōu)惠券，當群內(nèi)客戶養(yǎng)成了打卡的習慣之后，自然而然會重視店肆的各種活動和消息，包括平時群內(nèi)推送的一些消息，每周榜單等，添加客戶的忠誠度，而且配合群內(nèi)其他促進保藏加購和轉化。

5、拼團拼團活動便是讓客戶去約請他的老友湊足人數(shù)才干構成一個團購價格，成團才干發(fā)貨，否則訂單不生效。這個功能目前除了約請老友外，還能夠與陌生人一起拼團。

6、問群友針對顧客（加購、保藏）的產(chǎn)品，引導群內(nèi)進行互動談論，若有用戶購買過，則會進行問題的分發(fā)。商家可經(jīng)過千牛端—商家待辦任務，答復群內(nèi)用戶的問題及刪去負面的談論。群成員會經(jīng)過產(chǎn)品的問答，添加群內(nèi)的互動，一起經(jīng)過群內(nèi)買家進行口碑傳播，進步產(chǎn)品的成交轉化。

7、群成員成長系統(tǒng)協(xié)助商家繼續(xù)挖掘 “群內(nèi)價值用戶”，群內(nèi)用戶“購買”、“入群”、“講話”等各種行為均會以積分的方式進行計算，根據(jù)群內(nèi)用戶等級進行分層，設置不同等級的權益。一般能夠設置店肆優(yōu)惠券、現(xiàn)金紅包等方式，促進群內(nèi)用戶購買及互動，協(xié)助商家繼續(xù)挖掘有貢獻力的群成員。

三、群聊帶來什么價值

1. 進步免費流量；

2. 進步客戶觸達和轉化率；

3. 下降老客召回本錢；

4. 添加老客沉淀。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓店鋪補單會被封店嗎，應該怎么做運營推廣？

淘寶店鋪的交易資金保障怎么關閉，有哪些流程？

淘寶手機端千牛怎么查看三個月前的訂單？

更多資訊請關注幕 思 城。