淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)說(shuō)明

第一條【定義】淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)，是指當(dāng)買家在淘寶網(wǎng)平臺(tái)上購(gòu)買帶有區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品后，賣家須提供按許諾的到貨時(shí)刻將產(chǎn)品送達(dá)買家的服務(wù)。

區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)有以下五種：（一）小時(shí)達(dá)；（二）當(dāng)日達(dá)；（三）次晨達(dá)；（四）次日達(dá)；（五）預(yù)定達(dá)。

第二條【賣家服務(wù)參加】淘寶網(wǎng)賣家須一起符合以下條件，方可參加淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)：（一）店鋪符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)矩》；（二）店鋪主營(yíng)類目為“淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)指定類目”；（三）賣家消保保證金不低于5000元。

（四）賣家具備線下倉(cāng)儲(chǔ)或?qū)嶓w門店的服務(wù)才能。

（五）與相應(yīng)的配送運(yùn)力方簽署配送服務(wù)協(xié)議。

第三條【產(chǎn)品服務(wù)參加】參加淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)的賣家，可選擇發(fā)布在“淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)指定類目”下的產(chǎn)品參加該服務(wù)，成功參加該服務(wù)的產(chǎn)品將在產(chǎn)品詳情頁(yè)展現(xiàn)區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)。

第四條【賣家服務(wù)要求】淘寶網(wǎng)賣家須對(duì)訂單詳情頁(yè)帶有區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)的訂單實(shí)行以下服務(wù)：（一）發(fā)貨時(shí)刻要求：賣家須在買家付款后按發(fā)貨時(shí)刻要求完結(jié)發(fā)貨。

“發(fā)貨時(shí)刻”以配送運(yùn)力核銷完結(jié)時(shí)刻為準(zhǔn)。

（二）到貨時(shí)刻要求：賣家須在買家付款后依照許諾的到貨時(shí)刻送達(dá)（賣家許諾的到貨時(shí)刻，以訂單頁(yè)面顯現(xiàn)的抵達(dá)時(shí)刻為準(zhǔn)；實(shí)踐送達(dá)時(shí)刻以配送運(yùn)力確認(rèn)到貨的時(shí)刻為準(zhǔn)）。

第五條【買家服務(wù)保障】買家在賣家許諾的到貨時(shí)刻屆滿仍未收到產(chǎn)品的，可建議投訴。

經(jīng)淘寶網(wǎng)斷定投訴建立的，視職責(zé)確定由賣家或配送運(yùn)力方向買家按每筆訂單10元支付違約賠付金，完結(jié)賠付后，不再依照《淘寶規(guī)矩》違反許諾處理。

第六條【賣家自動(dòng)退出】賣家可自動(dòng)請(qǐng)求退出該服務(wù)或請(qǐng)求部分產(chǎn)品退出該服務(wù)，退出后產(chǎn)品不再展現(xiàn)淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)，賣家也無(wú)需繼續(xù)提供該服務(wù)。

退出服務(wù)前產(chǎn)生的訂單仍適用該服務(wù)。

賣家自動(dòng)請(qǐng)求退出的，可隨時(shí)請(qǐng)求再參加。

第七條【賣家清退】參加淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)的賣家不再滿足賣家服務(wù)參加條件的，將被淘寶網(wǎng)清退出該服務(wù)。

清退后即一切產(chǎn)品不再展現(xiàn)區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)，賣家也無(wú)需繼續(xù)提供該服務(wù)。

被清退前產(chǎn)生的判定服務(wù)訂單仍適用該服務(wù)。

賣家被清退的，可隨時(shí)請(qǐng)求再參加。

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