淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范

第一條 買家在簽收產(chǎn)品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并契合無缺標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，可建議七天無理由退貨申請。

第二條 挑選無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到產(chǎn)品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨申請（自物流顯現(xiàn)簽收產(chǎn)品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿168小時(shí)為七天）。

第三條 買家退回的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)無缺。

第四條 淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的產(chǎn)品，賣家單方或買賣兩邊約好不支持七天無理由退貨的行為無效。

鼓勵(lì)賣家向買家供給更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無理由退貨要求。

第五條 買家進(jìn)行七天無理由退貨時(shí)，若產(chǎn)品賣家包郵，買家僅承當(dāng)退回郵費(fèi)；若產(chǎn)品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承當(dāng)所有郵費(fèi)。

兩邊還有約好的從約好。

買家存在亂用會(huì)員權(quán)力行為的，所有運(yùn)費(fèi)均由買家承當(dāng)。

第六條 贈(zèng)品丟失或破損、發(fā)票丟失不影響產(chǎn)品退貨；贈(zèng)品破損或丟失作折價(jià)處理，發(fā)票丟失由買家承當(dāng)相應(yīng)稅款。

第七條 適用情形：第八條 本標(biāo)準(zhǔn)于2023年3月22日收效，于2023年5月6日最新修訂。

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