店鋪流量減少有哪些問題？如何提高店鋪免費流量？

流量作為店肆營業(yè)額最為重要的影響要素之一，是賣家每天最為關(guān)懷的數(shù)據(jù)，也是店肆最為直觀的數(shù)據(jù)。

當發(fā)現(xiàn)流量下滑（特別是繼續(xù)下滑）時，許多賣家就會開端慌張起來，不知道該怎么辦，該從哪里下手才好？

正文：其實店肆天然流量下滑的原因有許多，總結(jié)起來一共有7個方面，從這7個方面來排查店肆存在的問題，然后結(jié)合相關(guān)問題作出下一步的解決方案，然后來解救店肆流量危機。

一、店肆是否存在違規(guī)行為。

當?shù)晁亮髁肯禄瑖谰r，首先能夠排除店肆是否呈現(xiàn)違規(guī)行為。

最為常見的違規(guī)主要有：違反廣告法、出售冒充、不合格產(chǎn)品、虛偽交易、以及違背許諾。

當呈現(xiàn)前面三種違規(guī)時，主張立即進行自查，查看其他寶物是否存在相應的問題，即使進行整改，以防再一次被捉住處罰。

二、店肆層級排名是否繼續(xù)下滑。

店肆的層級，在日常的店肆運營中其實會被許多人忽略掉，并不關(guān)懷這個層級排名的數(shù)據(jù)。

當層級在不斷下滑的過程中，往往天然流量也會呈現(xiàn)繼續(xù)下滑的現(xiàn)象。

那么怎么來進步店肆的層級排名呢？

其實，淘寶的層級是按照店肆30天內(nèi)的成交額來進行排名的，那么咱們能夠從三個渠道來進步咱們的成交額。

1、進步店肆的付費流量咱們能夠從淘寶直通車、淘寶鉆展以及淘寶客渠道來入手，進步推廣花費來獲取更多的流量，也能夠?qū)ふ抑辈ミ_人進行協(xié)作，以此來進步店肆的流量。

2、進步店肆的客單價咱們能夠經(jīng)過關(guān)聯(lián)寶物、促銷活動（搭配套餐、滿減活動）來進步店肆的客單價。

3、進步店肆的付出轉(zhuǎn)化率咱們能夠保護店肆的老顧客，做好顧客保障服務，展開店肆促銷活動等方式，以此來進步店肆的付出轉(zhuǎn)化率。

三、店肆的DSR評分是否繼續(xù)下滑。

淘寶盡管下降了DSR評分對店肆的查找權(quán)重的影響，但仍是會作為其影響的要素之一。

除了影響查找權(quán)重外，也會在必定程度上影響著店肆的轉(zhuǎn)化率，當評分掉到4.5時，會被限制參與淘寶的官方活動（如：天天特價日常活動需4.7以上店肆方可進行報名）。

DSR評分主要包括描述相符、賣家服務以及物流服務，咱們能夠從這三個目標來分析下滑的原因。

四、退款的相關(guān)目標是否繼續(xù)下滑。

當?shù)晁恋耐丝盥室约巴丝顣r長兩項目標呈現(xiàn)繼續(xù)下滑，并高于行業(yè)平均水平時，也會影響到店肆的天然流量的活動。

所以當呈現(xiàn)下滑時，能夠經(jīng)過生意參謀-服務-維權(quán)概況中，分分出店肆哪些寶物在近30天中退款數(shù)相對較高，以及退款的原因，然后再具體分分出是產(chǎn)品問題，仍是沒有及時發(fā)貨等。

也能夠直接經(jīng)過旺旺聯(lián)系買家進行詢問退款原因，然后找出問題所在，針對問題進行優(yōu)化。

五、店肆付出轉(zhuǎn)化率是否下降。

當?shù)晁恋霓D(zhuǎn)化率呈現(xiàn)繼續(xù)性的下滑時，往往也會影響到店肆天然流量的獲取。

而較為重要的要素主要有：1、價格的變動當價格進步的幅度過大時，往往會對該產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率造成消沉的影響，所以能夠查看近期是否有大幅調(diào)整產(chǎn)品的價格情況。

2、評價是否中差評增多當產(chǎn)品中差評過多時，往往會影響到買家的下單。

當發(fā)現(xiàn)店肆評價呈現(xiàn)問題時，能夠查看是否服務沒有跟進到位，或者產(chǎn)品質(zhì)量呈現(xiàn)問題，找出問題根源，并及時進行處理。

3、問咱們中已買客戶回復是否較為消沉越來越多的顧客，會注重產(chǎn)品中問咱們的模塊，淘寶也添加了問咱們的活動專欄，足以看出淘寶對問咱們這個板塊的注重程度。

能夠進行自查產(chǎn)品中問咱們中的問答情況，根據(jù)其反應擬定出運營方案。

六、主推款生命周期是否走到了衰退期。

每個寶物都會有他的生命周期的存在，一般寶物分為四個生命周期，分別是：引進期，發(fā)展期，成熟期，以及衰退期。

產(chǎn)品進入衰退期后，意味著進入被淘汰的階段，現(xiàn)已不能夠再適應市場中的需求，寶物會隨著銷量和利潤的繼續(xù)下滑，會在市場上逐漸老化。

當寶物進入衰退期后，咱們需要做的主要有：1、下降產(chǎn)品的推廣花費占比衰退期的產(chǎn)品，即使不斷加大推廣力度，也依舊不能夠改變他衰退的現(xiàn)實。

咱們需要把推廣利益最大化，把調(diào)整出來的費用添加至店肆的潛力產(chǎn)品中。

2、做好庫存的把控為了下降擠壓庫存的危險，當發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品進入衰退期以后，需要開端做好整理庫存的動作。

能夠經(jīng)過策劃清倉等營銷活動來到達咱們清貨的意圖。

七、是否呈現(xiàn)強有力的競爭對手。

能夠在行業(yè)中排查是否呈現(xiàn)強有力的競爭對手，然后搶占了店肆的資源。

當找出店肆的競爭對手時，咱們能夠和競爭對手進行比較和總結(jié)，經(jīng)過和競爭對手的對比，總結(jié)出店肆和競爭對手的優(yōu)勢、下風，以及買家對產(chǎn)品的注重點，結(jié)合本身優(yōu)勢、競爭對手的下風以及買家注重點，來找到產(chǎn)品的機會點進行包裝，總而做到與競爭對手的差異化。

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