如何激勵(lì)客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)？提高店鋪銷售額？

                   為什么現(xiàn)在大家都在談私域流量運(yùn)營(yíng)？有計(jì)算顯示，開(kāi)展一個(gè)新客戶的本錢(qián)，能夠開(kāi)展3~10個(gè)老客戶。

也就是說(shuō)，同樣100萬(wàn)銷售額，都來(lái)自老客戶，比都來(lái)自新客戶，本錢(qián)要低得多，贏利要高得多，成績(jī)也會(huì)穩(wěn)定得多。老客運(yùn)營(yíng)是電商運(yùn)營(yíng)中的重要工作。故意培育客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，取得客戶的終身價(jià)值是每個(gè)電商人有必要掌握的用戶運(yùn)營(yíng)思想。什么是鼓勵(lì)客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)？想要發(fā)掘客戶更多價(jià)值，你就要激發(fā)客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。舉個(gè)比方。電信運(yùn)營(yíng)商的活動(dòng)都極端復(fù)雜，但背后的邏輯很簡(jiǎn)單。

比方，有電信客服給你打電話，告知你現(xiàn)在老客戶回饋“充200送200，分月返還”，你充值200元，額外再送你200元話費(fèi)，這送的這個(gè)部分會(huì)分10個(gè)月返還給你，每月20。你會(huì)想，每月能少20元話費(fèi)挺不錯(cuò)！于是在優(yōu)惠鼓勵(lì)下，你毫不猶豫參加這個(gè)活動(dòng)，但同時(shí)這也意味著，你未來(lái)至少10個(gè)月不會(huì)換到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家了。電商運(yùn)營(yíng)商借助這個(gè)活動(dòng)，確定了你的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，避免你丟失掉。做電商能夠怎么玩呢？學(xué)習(xí)電商運(yùn)營(yíng)商，也設(shè)計(jì)一個(gè)“充200送200，分月返還”的活動(dòng)嗎？你能夠演化一下。你是賣(mài)女裝的。您辦張?jiān)蹅兊甑臅?huì)員卡吧，充值500元，就再送你500元，10周，每周送50元，能夠用來(lái)選購(gòu)咱們每周上新款服裝。你是賣(mài)泰國(guó)大米的。您辦張?jiān)蹅兊甑馁?gòu)米卡吧。

充值200元送200元，5個(gè)月，每月送40元，能夠每月來(lái)咱們這兒選購(gòu)最新鮮的泰國(guó)大米。從此，你的客戶每周、每月都會(huì)想，我還有送的錢(qián)沒(méi)用，可別浪費(fèi)了。乃至，你能夠把充值200送200換成滿200送200元優(yōu)惠券，優(yōu)惠券分4張，每張50元，每月能夠用一張……鼓勵(lì)客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的3類玩法經(jīng)過(guò)鼓勵(lì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，取得客戶更多價(jià)值的邏輯，在電商中還能怎么玩？你是賣(mài)淘寶女裝的，總是疲于流量問(wèn)題，你想到老客維護(hù)，但老客的丟失也很快。怎么辦？

你能夠試試“鼓勵(lì)時(shí)刻長(zhǎng)度”老客戶的丟失，是有規(guī)律可尋的。對(duì)于化妝品客戶，50%的二次購(gòu)買(mǎi)發(fā)生在76天內(nèi)；女鞋呢？78天。男鞋呢？108天。女裝呢？47天。                

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