淘寶好評可以刪除嗎?怎么刪除?
2023-05-12|22:50|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:33
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現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為了咱們生活中的一部分,有事沒事上淘寶淘淘淘。
每個(gè)月沒有幾回淘的經(jīng)歷,總感覺自己的生活不完美。但是,每次淘回來的東西,有些時(shí)分還沒打開包裝,就確認(rèn)收貨了!而且仍是習(xí)氣性地好評,等哪天想起開箱以后,發(fā)現(xiàn)這件產(chǎn)品不是自己想象的姿態(tài),想要刪去好評,在持續(xù)后續(xù)的操作,那么在淘寶上咱們給出的好評能夠刪去嗎?
買家的好評不能被刪去,好評和店鋪分?jǐn)?shù)一經(jīng)做出就不能修正或刪去。在點(diǎn)評完成后的30天內(nèi),能夠?qū)⒅胁铧c(diǎn)評修正為好點(diǎn)評一次,修正后立即生效,頁面顯示將有30分鐘的推遲。逾期不能再修正,刪去后中心點(diǎn)評和不良點(diǎn)評不能康復(fù)或檢查。假如點(diǎn)評中有違背淘寶的內(nèi)容,能夠聯(lián)系淘寶小二刪去。怎么修正中差評?
辦法1:指導(dǎo)買家修正點(diǎn)評
買家會給出不好的點(diǎn)評,由于他們不滿意。對于不滿意的顧客,商家能夠通過電話或聊天淘寶問詢原因。了解情況后,給予適當(dāng)補(bǔ)償。一旦補(bǔ)償?shù)轿?,必須在幾分鐘?nèi)修正點(diǎn)評。
辦法2:躲藏點(diǎn)評
這里應(yīng)該留意,躲藏不是刪去,而是屏蔽,屏蔽后的點(diǎn)評遠(yuǎn)景是不可見的。一般來說,一旦它被判別為廣告信息,它將被點(diǎn)評。商家能夠引導(dǎo)顧客寫下預(yù)先安排好的微信號碼、第三渠道的地址、電話號碼等。在附加點(diǎn)評中。這些內(nèi)容很容易被體系判別為帶有廣告的點(diǎn)評,并且背景將被屏蔽。
辦法3:干涉負(fù)面標(biāo)簽
事實(shí)上,產(chǎn)品點(diǎn)評界面上的標(biāo)簽也需求留意。一旦負(fù)面標(biāo)簽點(diǎn)評累計(jì)到3,淘寶將削減您的權(quán)力,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化也將下降。此外,點(diǎn)擊點(diǎn)評頁面了解產(chǎn)品的購買者也會遭到負(fù)面標(biāo)簽的影響,影響程度不低于點(diǎn)評。
因而好評一般是不能刪去的,由于好評對商家店鋪的信譽(yù)等級是很重要的,假如真的出現(xiàn)產(chǎn)品問題,能夠找淘小二進(jìn)行刪去。
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