淘寶網新零售門店管理規(guī)范大全

2023-05-09|22:04|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀：33

第一條【適用范圍】適用于淘寶網新零售門店及其相關的淘寶網線上店肆。

第二條【入駐條件】淘寶網結合品牌需求、經營情況、服務水平等因素對淘寶網線上店肆和門店采用邀約制。

受邀約后須完結以下流程，方可成功入駐為淘寶網新零售門店：(一)注冊企業(yè)釘釘賬號，經過認證，并開通新零售工作臺;(二)在新零售工作臺綁定淘寶網線上店肆;(三)在新零售工作臺增加營業(yè)執(zhí)照等信息完結門店認證，并保證所有資質在有效期內。

企業(yè)釘釘賬號用戶可在新零售工作臺對其門店進行辦理，包括基本信息錄入等，應恪守《淘寶渠道規(guī)矩總則》關于信息發(fā)布的規(guī)定。

第三條【買賣方式】買家與淘寶網線上店肆發(fā)生買賣的產品，由門店提供產品及對應服務，由淘寶網線上店肆承擔售后責任。

買賣爭議的斷定遵照《淘寶渠道爭議處理規(guī)矩》的相關規(guī)定。

第五條【行為標準】淘寶網新零售門店須恪守《淘寶渠道規(guī)矩總則》中關于行為標準的相關規(guī)定，包括但不限于：(一)應當履行服務許諾責任，不得違背其本身所作出的服務許諾。

(二)應當誠信經營，不得經過不正當的方式對會員數據、買賣數據進行造假或者作弊。

(三)應當保護正常的的經營次序，不得使用惡意手法攪擾淘寶網新零售門店的正常次序。

(四)應當尊重別人的合法權益，不得存在其他侵略別人權益的行為，包括但不限于不妥獲取使用信息、當使用別人權利、打擾別人等。

第六條【準則與程序】淘寶網新零售門店的違規(guī)處理準則與程序遵照《淘寶網市場辦理與違規(guī)處理標準》的相關規(guī)定。

第七條【違規(guī)行為類型】淘寶網新零售門店違規(guī)行為以門店維度進行扣分累計，分為嚴峻違規(guī)行為(簡稱為“B類違規(guī)”)及一般違規(guī)行為(簡稱為“A類違規(guī)”)，兩者獨立扣分、別離累計、別離執(zhí)行。

(一)嚴峻違規(guī)行為，是指嚴峻破壞渠道運營次序或涉嫌違反國家法律規(guī)定的行為。

(二)一般違規(guī)行為，是指除嚴峻違規(guī)行為外的違規(guī)行為。

第八條【違規(guī)景象及處理辦法】依據淘寶網新零售門店違規(guī)景象的嚴峻程度，淘寶網針對門店可采納刪去違規(guī)信息、屏蔽門店信息(主搜、詳情頁等)、清退出新零售工作臺等辦法，情節(jié)嚴峻將追加對淘寶網線上店肆的處分。

具體違規(guī)內容及違規(guī)處理辦法詳見《門店違規(guī)處理一覽表》。

第九條【違規(guī)節(jié)點處理辦法】 (一)不符合準入要求;(二)累計扣分達到B48分及以上;(一)若符合以下任一景象，可在自被清退之日起30天后重新提交入駐請求：1、新零售門店自主請求退出;2、因不符合準入要求被清退。

(二)因第十三條第(二)、(三)項被清退的，門店永久不允許再入駐。

如果想要開通淘寶網新零售店肆的線上店肆的話，那有必要要事先去了解一下相關的門店辦理標準，這樣才可以更好的輔佐各位賣家們做好店肆，促進店肆轉化。

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