淘寶618物流信息接入?yún)f(xié)議簽約是什么?收到該怎么辦?
2023-05-08 | 21:39 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:32
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參加淘寶618活動的商家,如果收到618物流信息接入的協(xié)議簽約,應(yīng)該怎么辦呢?簽約加入對店鋪有什么優(yōu)勢?又需要做什么呢?對此都不是很了解的商家,趕緊來學習一下吧。
問題1:收到618物流信息接入的協(xié)議簽約,這個是什么?
受到疫情的影響,確保訂單可履約是保障消費者體驗的核心要素,也是618平臺最為關(guān)注的運營指標。為確保消費者體驗,確保商家的訂單履約的有效性,平臺將在商家的授權(quán)下,從倉儲服務(wù)商系統(tǒng)獲取商家在平臺的履約信息和倉配信息數(shù)據(jù),以此作為對商家的物流履約確定性的判斷依據(jù)并根據(jù)上述數(shù)據(jù)來進行資源的調(diào)配;簽約地址:
https://sale.tmall.com/page/campaign/group_detail.htm?spm=service_hall.25037290.0.0.4dca34d3R9kni1&activityGroupId=1100000011558
問題2:簽約加入對店鋪有什么優(yōu)勢?
簽約后,可優(yōu)先獲得平臺的618活動重點新增的資源支持。
問題3:簽約后需要我做什么?
平臺會如何與服務(wù)商數(shù)據(jù)對接,屬于技術(shù)實現(xiàn)問題,咱們商家不需要任何操作哦,商家只需要簽署協(xié)議即可,平臺會去聯(lián)系服務(wù)商家(倉儲服務(wù)商/ERP服務(wù)商/若無服務(wù)商家,會直接聯(lián)系商家)
問題4:我簽約后,會具體獲取店鋪倉庫的哪些信息?
簽約后,平臺會獲取包括但不限于倉所在地址、庫存商品數(shù)量、天貓/淘寶訂單生產(chǎn)全鏈路的路由信息(如倉庫接單、打印、揀貨、已打包、倉庫已發(fā)貨和快遞運行軌跡等倉配物流作業(yè)節(jié)點等)。
注:不涉及商品價格、不涉及訂單的消費者個人信息
問題5:不簽約對618或日常有什么影響?
目前是自主加入,不簽約不會對店鋪運營產(chǎn)生影響(618報名、活動參與等均無影響)
問題6:這個簽約協(xié)議和618發(fā)貨時效要求/疫情無法發(fā)貨有關(guān)嗎?
親,本次物流信息接入?yún)f(xié)議,只是平臺被授權(quán)獲取倉儲數(shù)據(jù)信息,與618發(fā)貨時效約定無關(guān),與疫情原因需要發(fā)貨免責無關(guān),與新燈塔考核指標無關(guān),若您在疫情區(qū)無法發(fā)貨,正常進行疫情訂單報備即可;
618發(fā)貨要求是2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間付款天貓訂單,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。
問題7:簽約是否免費,會不會收取技術(shù)類費用?
物流信息接入簽約是免費的,后續(xù)數(shù)據(jù)對接也不會產(chǎn)生費用哦。
問題8:簽約加入后,如果遇到特殊情況怎么退出?
簽約不影響任何店鋪操作,平臺暫無退出入口。
問題9:我要換倉/換ERP/公司自建的ERP,還需要簽約嗎
親,您可以選擇簽約哦,簽約后平臺會去對接ERP的服務(wù)商/直接聯(lián)系店鋪;如果期間會換倉庫、換ERP軟件,也不影響,平臺會去更新信息的哈
問題10:簽約后到服務(wù)商對接的時間要多久?
簽約后,您的店鋪即可獲取平臺的資源支持;對接過程中不影響您任何的業(yè)務(wù)操作,也不影響您已經(jīng)獲得的平臺資源;平臺會盡快完成跟服務(wù)商的數(shù)據(jù)對接。
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