天貓國(guó)際海外倉是什么?東西是真的嗎?(天貓國(guó)際可以拒收全額退款嗎?要承擔(dān)稅費(fèi)運(yùn)費(fèi)嗎?)
2023-05-07|19:12|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:33
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對(duì)于天貓國(guó)際,大家肯定都有所了解,這是天貓的一個(gè)跨境電商平臺(tái),這里的產(chǎn)品都是來自國(guó)外的,喜歡海淘的朋友大多喜歡在這里購物。下單后,大多數(shù)產(chǎn)品都是從海外倉發(fā)貨的。
一、天貓國(guó)際海外倉是什么?
其實(shí),天貓國(guó)際海外倉就是一個(gè)超大的倉庫,這里儲(chǔ)存著商家的各種產(chǎn)品,如果商家有訂單產(chǎn)生,天貓國(guó)際海外倉就會(huì)下指令將貨物分揀、包裝發(fā)出去。
由菜鳥認(rèn)證第三方物流公司到倉取貨后進(jìn)行清關(guān)配送,適用非正面清單(且非負(fù)面清單/禁運(yùn)清單)內(nèi)商品,或單個(gè)超5000商品,稅金征繳以商家和第三方物流約定為準(zhǔn)。
二、東西是真的嗎?
基本是正品
天貓國(guó)際海外倉的產(chǎn)品基本都是正品,但是,也不能百分百保證是正品。
賣的東西不可能100%確認(rèn)是正品。天貓的國(guó)際直銷是指天貓買賣自己的商品,放在菜鳥保稅倉或者直郵倉。消費(fèi)者在網(wǎng)上下單后,由這些倉庫發(fā)出。也有可能直接從國(guó)內(nèi)倉庫寄出,不需要通關(guān)。
天貓國(guó)際不能保證能拿到品牌的直供。除了品牌方直供,其他渠道很難保證沒有摻假。雖然要進(jìn)行資格審查,但總會(huì)有疏漏。授權(quán)鏈越長(zhǎng),就越棘手。
有些人總是拿國(guó)外零售價(jià)格和國(guó)內(nèi)零售價(jià)格比較,認(rèn)為國(guó)內(nèi)零售價(jià)格比國(guó)外低是假的。其實(shí)這是一個(gè)嚴(yán)重的誤解。當(dāng)國(guó)內(nèi)平臺(tái)的采購訂單達(dá)到一定程度,他們拿到的采購價(jià)格會(huì)真的很低,自然商品的價(jià)格會(huì)更低。另外,商品的價(jià)格與商品的成本、質(zhì)量、有效期有關(guān)。
天貓國(guó)際海外倉其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)儲(chǔ)備倉庫,商家會(huì)提前將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)竭@個(gè)倉庫,有訂單的時(shí)候,再由海外倉統(tǒng)一發(fā)貨。天貓國(guó)際海外倉的產(chǎn)品基本是可靠的,但是,也有的可能是假的,大家購買的時(shí)候要注意辨別。
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若是想要購買進(jìn)口產(chǎn)品,除了去大型實(shí)體超市之外,在天貓國(guó)際購買也是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。天貓國(guó)際上面有來自全球各個(gè)國(guó)家的各種產(chǎn)品出售,購買后是否可以拒收并全額退款呢?
一、天貓國(guó)際可以拒收全額退款嗎?
可以
天貓國(guó)際存在拒收全額退款的情況,但是必須具備充分的理由和條件,否則拒絕收貨會(huì)對(duì)商家信譽(yù)產(chǎn)生不良影響。以下是一些拒收全額退款的可能情況:
1、收到的商品與描述存在重大差異:買家收到的商品與商家描述存在重大差異,或者沒有收到商品中承諾的附件、贈(zèng)品等,可以拒絕收貨并全額退款。
2、商品有質(zhì)量問題:如商品損壞、缺失部件、過期或保質(zhì)期不符,可以拒絕收貨并全額退款。
3、物流問題導(dǎo)致配送延遲:如果買家的訂單發(fā)生了物流配送延遲的情況,導(dǎo)致商品無法按時(shí)到達(dá),此時(shí)買家可以選擇拒絕收貨并全額退款。
需要注意的是,在拒絕收貨的情況下,買家必須保證商品的完好無損,未經(jīng)過使用或加工處理,否則商家有權(quán)利拒絕全額退款。同時(shí),在拒絕收貨之前,買家應(yīng)該先與商家溝通,并妥善保管好商品和相關(guān)的訂單信息,以便爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益。
二、拒收需要承擔(dān)稅費(fèi)運(yùn)費(fèi)嗎?
1、賣家承諾提供“七天無理由退”服務(wù)的商品,買家以無理由形式退貨或拒簽的,來回運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān);若商品提供包郵服務(wù),買家僅承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);若賣家已代繳稅費(fèi),稅費(fèi)將由消費(fèi)者承擔(dān)(賣家需提供繳納證明)。
2、天貓國(guó)際支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),賣家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退貨運(yùn)費(fèi)及進(jìn)口關(guān)稅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障。天貓國(guó)際運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障的是消費(fèi)者退回到商家指定的國(guó)內(nèi)退貨地址發(fā)生的退貨運(yùn)費(fèi),以及消費(fèi)者購買商品而實(shí)際發(fā)生的進(jìn)口關(guān)稅。天貓國(guó)際運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保額包含退貨到國(guó)內(nèi)倉庫的運(yùn)費(fèi)加支付的進(jìn)口關(guān)稅,保額上限是80元。
總的來說,天貓國(guó)際平臺(tái)對(duì)于商品質(zhì)量和售后服務(wù)提出了較高的要求,商家也應(yīng)該充分保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,遵守平臺(tái)規(guī)定,并在遇到部分問題時(shí),與買家進(jìn)行合理的溝通和協(xié)商,共同解決問題。
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