2022年注定是不平凡的一年，疫情、戰(zhàn)爭(zhēng)諸多災(zāi)難性事件都發(fā)生在這一年，全球經(jīng)濟(jì)都遭受了重大打擊。但是，也是由于疫情的原因，電商行業(yè)在各個(gè)領(lǐng)域都迎來了重大的發(fā)展。那么一直在日本無法崛起的電商經(jīng)濟(jì)，在這次疫情的沖擊下，能否崛起嗎?

一、日本電商為什么無法崛起?

在被萬能的網(wǎng)購和外賣服務(wù)“慣壞”的中國(guó)人看來，日本人在電商上的不開竅，簡(jiǎn)直不可思議。

據(jù)日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的調(diào)查報(bào)告，2022年日本B2C電商滲透率(EC化率)僅為6.76%，遠(yuǎn)低于歐美和中國(guó)。與之相比，業(yè)內(nèi)人士估計(jì)的中國(guó)總體電商化率在37%。而據(jù)商務(wù)部報(bào)告，2022年時(shí)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售占社會(huì)總零售比例就已經(jīng)達(dá)到了18.4%。

其實(shí)多數(shù)日本人并非不會(huì)使用手機(jī)app，也不是沒有接觸過電商，2016日本的網(wǎng)絡(luò)普及率就高達(dá)83%，手機(jī)app滲透率也在2022年達(dá)到了60%。

只是，線上購物的習(xí)慣始終沒有被培養(yǎng)起來。

理由很簡(jiǎn)單，強(qiáng)大的實(shí)體店和優(yōu)良的線下購物體驗(yàn)，是日本的電商長(zhǎng)期以來無法跨越的大山。

繁華商圈與日本人的上下班通勤路線緊密結(jié)合，“家門口的”便利店、良好的購物體驗(yàn)和線下服務(wù)等種種因素，在阻礙著日本人擁抱線上購物習(xí)慣。多年來，日本人一直為實(shí)體店優(yōu)秀的設(shè)計(jì)、服務(wù)以及豐富的商品而驕傲，這也成為日本吸引世界游客的招牌之一。

根據(jù)“株式會(huì)社いつも”在疫情之前實(shí)施的調(diào)查，即使是在那些逐漸不去實(shí)體店的日本消費(fèi)者之中，“直接接觸、試用商品”“當(dāng)場(chǎng)購買，當(dāng)場(chǎng)帶回家”“享受和家人朋友一起購物”幾項(xiàng)最大的優(yōu)點(diǎn)依然難以割舍。

經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的報(bào)告分析說，“親眼確認(rèn)、親手觸摸，享受購物本身的娛樂體驗(yàn)，這是電商絕對(duì)無法做到的幾點(diǎn)”。

二、疫情之下會(huì)怎樣?

日本大都市正面臨“籠城戰(zhàn)”。所謂“籠城戰(zhàn)”，是古代領(lǐng)主被圍城后堅(jiān)守不出而等待援兵的作戰(zhàn)方式。

“新型肺炎籠城、中國(guó)人數(shù)字化消費(fèi)加速”，去年2、3月份，日媒曾經(jīng)是如此形容中國(guó)武漢的。

去年春天，武漢市民因?yàn)橐咔槎鴪?jiān)守在家，生活全由快遞物流外賣維系，這個(gè)比喻可謂十分形象。當(dāng)時(shí)日媒預(yù)測(cè)，這可能成為電商加速滲透進(jìn)中國(guó)人生活的關(guān)鍵契機(jī)。

某種程度上，他們說對(duì)了。

而今，本以為已經(jīng)控制住疫情的日本，在第2波、第3波嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)之下，正不得不接受疫情常態(tài)化的現(xiàn)實(shí)。

在往年，位于東京都中央?yún)^(qū)大型百貨店·高島屋日本橋店從清晨起店門口便會(huì)排起6000多人的長(zhǎng)龍，而在今年卻無一人排隊(duì)。

實(shí)際上，在去年疫情時(shí)期，類似的場(chǎng)景就已經(jīng)出現(xiàn)過了。只不過第一波疫情迅速趨于穩(wěn)定，各都道府縣的緊急狀態(tài)也很快就解除了，日本人的生活恢復(fù)正常，實(shí)體經(jīng)濟(jì)迎來喘息之機(jī)。

但是，也有很多線下零售企業(yè)遭到了重創(chuàng)，從而開始思索向電商轉(zhuǎn)型之路。

比如，以百貨商店業(yè)務(wù)為主的OnwardHD和三陽商會(huì)2022年3、4月銷售額相比2022年同期腰斬，大量實(shí)體店為節(jié)省成本關(guān)門歇業(yè)。與此同時(shí)，電商業(yè)務(wù)部門卻成長(zhǎng)迅速，兩社電商銷售額已經(jīng)占全體銷售額七成以上。OnwardHD是在2022年末從日本電商平臺(tái)ZOZOTOWN脫離并開始經(jīng)營(yíng)獨(dú)立電商平臺(tái)的。

而在餐飲業(yè)，據(jù)日媒說，隨著第二次緊急事態(tài)宣言的到來，日本的麥當(dāng)勞、肯德基諸多餐飲店也紛紛通過在實(shí)體店面打烊之后繼續(xù)外賣配送、擴(kuò)張外賣配送隊(duì)伍、增加配送員提成等方式著手應(yīng)對(duì)疫情新常態(tài)。

日本MMD研究所2022年12月發(fā)布的針對(duì)日本消費(fèi)者在疫情的前后消費(fèi)行為的一份調(diào)查顯示，全國(guó)15～69歲的電商網(wǎng)站用戶中有1/4在疫情期間提高了使用頻率。此外受到疫情的影響，10-20歲、60-70歲的男性，以及全年齡段的女性每月的電商使用次數(shù)都增加了。

觀察統(tǒng)計(jì)還發(fā)現(xiàn)，在女性之中，從前“2個(gè)月網(wǎng)購都不到一次”，但到了2022年8-10月份變成“一個(gè)月購物1次或者2-3次”的人數(shù)是最多的。

但事實(shí)上，日本電商發(fā)展前景并不容樂觀——物流掐住了電商發(fā)展的脖子。對(duì)于日本來說，電商配送更直接的挑戰(zhàn)是長(zhǎng)期“少子高齡化”帶來的人手不足以及高昂的人工費(fèi)用。另一方面，日本頑固的線下經(jīng)濟(jì)并不是那么容易打破。

亞馬遜搜索排名發(fā)生混亂，附影響排名因素

作為一名網(wǎng)店賣家最關(guān)心的問題莫過于店鋪的銷量了，亞馬遜賣家也不例外，那么什么是影響銷量的重要因素呢?不少賣家會(huì)回答：自然搜索結(jié)果中的排名。有報(bào)告顯示：有70%的亞馬遜購物者是不會(huì)看搜索結(jié)果第一頁以外的其它頁面。那么大家知道最近亞馬遜搜索排名發(fā)生了混亂嗎?

一、亞馬遜搜索排名發(fā)生混亂

亞馬遜的搜索排名算法(A9)一直是亞馬遜賣家共同關(guān)心和困惑的問題，因?yàn)閬嗰R遜從來沒有透露其是如何選擇哪些產(chǎn)品將獲得最高排名。

但可以肯定的是，如果賣家的排名低甚至當(dāng)買家搜索某個(gè)產(chǎn)品時(shí)，你的產(chǎn)品壓根顯示不出來，那么你的單量肯定受損。為此不少賣家為了提高產(chǎn)品的自然排名，不斷針對(duì)A9算法對(duì)listing進(jìn)行優(yōu)化。一般做法有在標(biāo)題、要點(diǎn)、描述和搜索關(guān)鍵詞中加入相關(guān)的關(guān)鍵詞來增加自然排名，并創(chuàng)建內(nèi)容豐富的文案、優(yōu)化圖片、創(chuàng)建一個(gè)A+頁面來提高轉(zhuǎn)化率。

但是如果是亞馬遜系統(tǒng)崩潰，導(dǎo)致亞馬遜Listing排名突然下降又該怎么辦?

最近就有亞馬遜德國(guó)站賣家稱，亞馬遜的搜索機(jī)制抽風(fēng)了。關(guān)鍵詞搜索出現(xiàn)混亂，listing排名出現(xiàn)異常，甚至經(jīng)常顯示一些與關(guān)鍵詞無關(guān)的搜索結(jié)果。

亞馬遜賣家Daniel Weiden主要銷售黑籽油，此前，用關(guān)鍵詞可以在搜索結(jié)果首頁或者前邊幾頁搜索到的Listing，現(xiàn)在居然莫名其妙的消失了。最可怕的是，以前處于靠后位置的賣家，listing居然排在了搜索結(jié)果第一位。

除此之外，該賣家還發(fā)現(xiàn)頁面出現(xiàn)與搜索詞無關(guān)的產(chǎn)品!他提到：“在亞馬遜上搜索黑籽油，該頁面出現(xiàn)一些麻油、MCT油等，總之與就是與搜索詞無關(guān)的產(chǎn)品。亞馬遜自然排名混亂，已經(jīng)導(dǎo)致該產(chǎn)品的銷售額出現(xiàn)下降?！?/p>

二、影響排名因素

影響Listing排名的因素有很多，例如可用庫存、評(píng)價(jià)等因素也和排名息息相關(guān)。下面是由賣家們總結(jié)得出的一些影響排名的重要因素：

1.銷售歷史記錄：這主要是看銷量和轉(zhuǎn)化率。

2.可用庫存：如果庫存為0，搜索結(jié)果里是找不到你的產(chǎn)品的。

3.產(chǎn)品評(píng)論和賣家反饋數(shù)量，以及平均評(píng)分。

4.銷售速度：一個(gè)月內(nèi)的總訂單量。

5.價(jià)格以及配送方式，比如是否是FBA配送，還是自發(fā)貨。

6.是否有標(biāo)簽，比如暢銷產(chǎn)品、今日特惠、Amazon’s Choice等。

7.搜索結(jié)果中產(chǎn)品的點(diǎn)擊率。

8.產(chǎn)品Listing的訪問量。

9.產(chǎn)品分類。

10.產(chǎn)品描述。

11.產(chǎn)品圖片。

綜上所述，亞馬遜賣家一定關(guān)注到Listing的以上各個(gè)方面，盡量做到不會(huì)因?yàn)檫@些因素而導(dǎo)致Listing排名降低。幕思城電商還了解到，德國(guó)正在要求諸如亞馬遜等平臺(tái)公布搜索排名規(guī)則，若該政策正式實(shí)施，對(duì)中小賣家或許是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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