我們?cè)谏蟼饕粋€(gè)商品的時(shí)候，都是要對(duì)商品進(jìn)行描述，這樣消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候，能夠?qū)ι唐酚袀€(gè)更加直觀的了解，那么淘寶對(duì)商品描述有哪些要求?下面我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、圖片寬度≤750px，圖片高度未限制(不建議太長(zhǎng)，容易導(dǎo)致消費(fèi)者打開(kāi)頁(yè)面卡頓)。

2、圖片大小≤3mb，支持jpg、jpeg、png格式。

3、文字字?jǐn)?shù)≤25000字。

4、源代碼≤200000字符。

如何做好淘寶商品描述?

一、內(nèi)容要有連貫性

網(wǎng)購(gòu)用戶在買一件東西前，會(huì)有很多心理的過(guò)程，為了打消用戶的心理顧及，產(chǎn)品描述頁(yè)需要有很多的內(nèi)容。內(nèi)容眾多，就必須做好內(nèi)容排版的規(guī)劃，而規(guī)劃最重要的一點(diǎn)就是要有連貫性，要一步步的引導(dǎo)用戶去購(gòu)買，而不是讓用戶的思維有所跳躍。

二、相關(guān)排版要合理

當(dāng)一個(gè)用戶進(jìn)入到某個(gè)寶貝詳情頁(yè)的時(shí)候，他最大的目的一定是想要去了解這個(gè)商品，或者想買這個(gè)商品，而相關(guān)推薦和專題活動(dòng)，這其實(shí)從根本上違背了用戶的目的，但這樣的版塊又必須存在，因?yàn)榭梢詭?lái)關(guān)聯(lián)銷售和引導(dǎo)推薦的作用。

針對(duì)這樣的情況，最正確的做法一定是將相關(guān)推薦、專題活動(dòng)放到產(chǎn)品描述的后面。這樣用戶進(jìn)入到產(chǎn)品頁(yè)首先了解的會(huì)是這個(gè)產(chǎn)品的信息，網(wǎng)站建設(shè)相信這符合他需求，而假如這個(gè)產(chǎn)品看完，用戶覺(jué)得還不是自己想要的東西的時(shí)候，接著出現(xiàn)的相關(guān)推薦和專題活動(dòng)就可以恰到好處的引導(dǎo)用戶，減少用戶的跳出和加大成交的概率。

三、文字有渲染力

圖片閱讀簡(jiǎn)單，不容易引起視覺(jué)疲勞，同時(shí)好的圖片說(shuō)明會(huì)比文字來(lái)的更有力度。舉個(gè)例子：你要去說(shuō)明店鋪的正在做促銷，你用文字描述可能是：親!現(xiàn)在全場(chǎng)半價(jià)，5折優(yōu)惠!這樣的文字看起來(lái)并沒(méi)有很強(qiáng)烈的促銷感，但是用一個(gè)50%sale的圖片，一個(gè)向下的箭頭，就足夠表達(dá)，而且更顯眼。

對(duì)于商品的描述，商家一定符合要求，這樣才能更好的將商品描述呈現(xiàn)到大家的眼前，并且消費(fèi)者也有購(gòu)買的欲望，這樣才能提高店鋪的銷量以及流量哦!

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淘寶商品與描述不符合能賠償嗎？郵費(fèi)算誰(shuí)的？

在淘寶購(gòu)物過(guò)程中，可能會(huì)遇到商品與描述不符的情況。遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償。以下是關(guān)于商品與描述不符賠償和郵費(fèi)承擔(dān)的詳細(xì)說(shuō)明：

一、淘寶商品與描述不符能賠償嗎?

當(dāng)消費(fèi)者在淘寶購(gòu)買的商品與賣家描述的內(nèi)容不符時(shí)，可以依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求賠償。通常，消費(fèi)者可以選擇以下幾種賠償方式：

a. 退貨退款：消費(fèi)者可以要求將商品退還給賣家，并獲得全額退款。

b. 補(bǔ)差價(jià)：如果消費(fèi)者認(rèn)為商品雖然與描述不符，但仍愿意接受，可以要求賣家按照實(shí)際價(jià)值與購(gòu)買價(jià)的差額進(jìn)行補(bǔ)償。

c. 更換商品：消費(fèi)者可以要求賣家更換符合描述的商品。

二、郵費(fèi)承擔(dān)

關(guān)于郵費(fèi)的承擔(dān)，通常有以下幾種情況：

a. 商品與描述嚴(yán)重不符：若商品與描述嚴(yán)重不符，消費(fèi)者有權(quán)要求賣家承擔(dān)退貨郵費(fèi)。在這種情況下，賣家需要支付消費(fèi)者將商品退回的運(yùn)費(fèi)。

b. 商品存在質(zhì)量問(wèn)題：若商品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者需要退換貨，賣家同樣需要承擔(dān)退貨郵費(fèi)。

c. 賣家主動(dòng)承擔(dān)：在某些情況下，賣家可能會(huì)主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，以維護(hù)自己的信譽(yù)和客戶滿意度。

d. 消費(fèi)者承擔(dān)：若消費(fèi)者因個(gè)人原因而選擇退換貨(如尺碼不合適、顏色不喜歡等)，則需要承擔(dān)退貨郵費(fèi)。

三、解決商品與描述不符的流程

遇到商品與描述不符的情況，消費(fèi)者可以采取以下流程解決問(wèn)題：

a. 與賣家溝通：在發(fā)現(xiàn)商品與描述不符后，首先與賣家進(jìn)行溝通，表達(dá)自己的訴求，如退貨退款、補(bǔ)差價(jià)或更換商品等。多數(shù)情況下，賣家會(huì)積極解決問(wèn)題。

b. 提交申訴：若賣家不同意消費(fèi)者的訴求，消費(fèi)者可以在淘寶平臺(tái)上提交申訴。淘寶客服會(huì)介入調(diào)查，根據(jù)實(shí)際情況作出判斷，并要求賣家進(jìn)行相應(yīng)的賠償。

c. 舉證：在申訴過(guò)程中，消費(fèi)者需要提供證據(jù)證明商品與描述不符的情況，如拍照、錄像等。這有助于客服了解問(wèn)題，為消費(fèi)者維權(quán)。

d. 調(diào)解：淘寶客服會(huì)根據(jù)舉證情況，對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，以達(dá)成共識(shí)。如果賣家同意賠償，消費(fèi)者需要按照客服的建議進(jìn)行操作，如退貨退款、補(bǔ)差價(jià)或更換商品等。

e. 評(píng)價(jià)與反饋：在問(wèn)題解決后，消費(fèi)者可以在淘寶平臺(tái)上對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)，以提醒其他消費(fèi)者注意。同時(shí)，消費(fèi)者也可以向淘寶平臺(tái)提供反饋，以促進(jìn)平臺(tái)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

在遇到淘寶商品與描述不符的情況時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償。郵費(fèi)的承擔(dān)方根據(jù)具體情況而定，如商品與描述嚴(yán)重不符或存在質(zhì)量問(wèn)題，賣家需承擔(dān)退貨郵費(fèi)。為了解決問(wèn)題，消費(fèi)者需要與賣家溝通，如有需要，可提交申訴并提供證據(jù)。淘寶客服會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)解，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。

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